איך ניתן להתמודד עם התנערות חברת KSP מאחריות על מכשיר אייפון 5?
התנערות מאחריות חברת KSP
רז
28/05/13
שלום,רכשתי מחברת KSP מכשיר מדגם אייפון 5 לאחר חמישה חודשים המכשיר הפסיק לעבוד בצורה תקינה (תקיעות, נכבה מעצמו) שלחתי את המכשיר במסגרת האחריות שמסופקת לי מחברת KSP (על המכשיר לא היו שום נזקים פיזיים) לאחר כ 10 ימים חזרו אליי בטענה כי הם מצאו סימני פתיחה של המכשיר במעבדה לא מורשית - "מעבדה חיצונית" ורואים סימנים לפתיחה של המכשיר וטוענים כי ברשותם צילומים המוכיחים זאתהדבר לא היה ולא נברא המכשיר היקר הזה לא ראה אף מעבדה חיצונית והיה בידיים שלי 24/7 לאחר התכתבויות עם שירות הלקוחות אני מקבל כל הזמן את אותה התשובה שאין מה לעשות. לצערי לא מוכן לקבל את הטענה הזאת ולשבת בחיבוק ידייםאשמח לדעת מה אפשר לעשות?רז
תיקון מכשיר
אדם אשכנזי
29/05/13
אני הייתי שולח מכתב, ואם יש צורך מגיש תביעה.
עלייך לבטח יהיה להצטייד בחוות דעת של מומחה בנושא, תיקח בחשבון שזו עלות כספית לא מבוטלת.
עלייך לבטח יהיה להצטייד בחוות דעת של מומחה בנושא, תיקח בחשבון שזו עלות כספית לא מבוטלת.
תשובה לרז
עורך דין אייל בניסטי
30/05/13
שלום רז,ניתן לשלוח מכתב התראה ולבחון את תגובתם. ע"פ התגובה ניתן לשקול את האפשרויות העומדות לפניך. גם חוסר תגובה היא תגובה.בברכה,עו"ד אייל בניסטי
קבלו עכשיו ייעוץ משפטי אישי
קבלו עכשיו ייעוץ משפטי אישי
שאלות נוספות שאולי יעניינו אותך
איך מאתרים מפרסם?
הגשת קלטת שמע
שינוי מושב בתשלום - אפשר לתבוע?
המשך חיוב למרות בקשת ניתוק
אירוע משפיל בקולונע