מה לעשות אם החנות מסרבת להחזיר את הכסף על מנשא תינוק?

קניתי מנשא בד לתינוק ביום חמישי ב-13:30. החלטתי להחזיר את המוצר ולרכוש משהו איכותי יותר, ועל כן הגעתי לחנות ביום ראשון ב-16:00, שלושה ימים (יומיים לא כולל יום מנוחה – שבת) לאחר שקניתי אותו וביקשתי לקבל את הכסף חזרה מהמוכרת. היא דיברה עם בעלת החנות ואמרה לי שהם לא יחזירו את הכסף כיוון שעברו יומיים. אמרתי להם שהחוק אומר שניתן לקבל כסף חזרה עד תום שני ימי עסקים, אך לטענתה עברו יותר מיומיים כיוון שהחנות עובדת ביום שישי עד השעה 15:00, ולפי ספירתה מ-13:30 ביום חמישי ועד 13:30 ביום שישי זה יום אחד ומ-13:30 ביום שישי ועד 13:30 ביום ראשון זה יומיים ולכן בגלל שהגעתי בשעה 16:00 עבר כבר הזמן לביטול עסקה.במידה והעסק מסרב להחזיר לנו את הכסף, מה עלי לעשות?קיבלתי פתק מהמוכרת בו רשום בכתב ידה שבאותו היום הגעתי לעסק, כתוב שם העסק, בשעה 16:00, עם חתימת המוכרת, אך ללא חותמת של החנות שכן לפי טענתה אין להם חותמת.כמו כן האם יש בידי מספיק כלים על מנת להגיש תביעה?



בנוסף רציתי לברר האם על מנשא תינוק חייב להיות תו תקן כולשהו, שכן אין שום דבר המעיד על תו זה על גבי המוצר.