מהן זכויותיי במקרה של מזגן חדש נוזל שהותקן על ידי חברה מוסמכת?

שלום

התקינו לי מזגן עילי חדש חדש של אלקטרה

בשיומוש הראשון בו הוא התחיל לנזול והרטיב לי את הקיר וארגז העץ של התריס שתחתיו.

המזגן הותקן ע"י חברה שמתקינה מזגנים
ולמתקין יש רישיון מתקין מוסמך של אלקטרה

פניתי לחברה,
הם הביאו טכנאי שלהם
הוא בדק המזגן ואמר כי ההתקנה שלהם היתה בסדר והמזגן לא תקין
המעייד שלו לא תקין

החברה הזו טוענת שעכשיו אני צריך לעבוד מול אלקטרה..... (???...?7?&)
אני טענתי לפניהם כי אני רכשתי מהם את המזגן ולא מאלקטרה !
והם שמו לי מזגן מקולקל
ולכן הם צריכים להביא לי מזגן חדש אחר תקין ולהתקינו !!

החברה הזו טוענת מנגד כי אני צריך לדרוש מזגן חדש מאלקטרה
ושאין להם (החברה שהתקינה) זכות לפתוח את המזגן

הם טענו כי טכנאי של אלקטרה לא יתן לי מזגן חדש מבלי לראות מה הבעיה במזגן הזה

אני חושש כי טכנאי של אלקטרה יבוא ויתקן את המזגן ואז בעצם אני מקבל מזגן משופץ ולא חדש כאשר אני שילמתי על מזגן חדש !

מה הם זכויותי במקרה זה?
האם אני יכול להגיד לחברה שהתקינה לי את המזגן כי אני עובד רק מולם ולא מוכן להיות בקשר עם אלקטרה במצב שכזה?

תודה