תודיע להם כי לפי ס' 13ד הם צריכים לנתק אותך משירות
עזרה בתיבעת סמייל 012
מקס
06/05/13
צהרים טובים,ב-26.6.12 פקססתי באמצעות האתר "נתק" בקשה רשמית על התנתקות משירות האינטרנט שלהם.עד לרגע זה אני רואה שהם מחייבים אותי.לא יודע עד כמה חשוב לציין זאת אבל, מהשיחה עם נציגת שירות היום שמי, ת"ז שלי, מס' טלפון שלי לא מופיע אצלהם במערכת.עשיתי לפני מס' שנים העברה על שמי כי לפני כן המנוי היה רשום על שם אימי.התעייפתי כבר מלרדוף אחרי הנציגי שירות.קיים ברשותי העתק של הפקס + אישור שהוא התקבל [למרות שהנציגה תוענת שלא התקבל שום פקס]בנוסף קיים ברשותי העתק פניה לנציג בצ'אט.אשמח לקבל את עזרתכם המלומדת.בברכה,מקס
תודיע להם כי לפי ס' 13ד הם צריכים לנתק אותך משירות
לחוק הגנת הצרכן
07/05/13
לדעתי עליך לפעול בשני מישורים; 1 לפנות לחברת האשראי ו/או לבנק ולבטל את הוראת הקבע ואז לתת להם לרדוף אחריך מכאן ולהבא. 2. להגיש נגדם תביעה שישיבו לך את מה שגבו ביתר וביחד עם זה לתבוע גם פיצוי לדוגמא בהתאם לס' 31א (2ב) לחוק הגנת הצרכן. במסגרת התביעה תצטרך להוכיח ששלחת פקס ואף יש לך אישור. יחד עם זאת לאור העובדה כי הם מכחישים את קבלת הפקס עניין זה הוא קצת בעייתי. לאור מורכבות הנושא, ככל שתבחר להגיש תביעה הייתי ממליץ לך לקבל ייעוץ פרטני מאת עו"ד.
קבלו עכשיו ייעוץ משפטי אישי
קבלו עכשיו ייעוץ משפטי אישי
שאלות נוספות שאולי יעניינו אותך
תביעה על הטרדות טלפוניות
הנתבעת לא קיימה את פסק הדין - כיצד לפעול?
תביעה תוספת שיער
איחור במועד אספקה - אפשר לתבוע?
האם השופט חייב לבקש את הסכמת הצד השני לארכה?
נושאים בפורום תביעות קטנות
פיצוי בגין עוגמת נפש
כתב הגנה בתביעות קטנות
הטעיה צרכנית
הגנת הצרכן ביטול עסקה