האם הפיצוי של 500 ש"ח על הניוד הבלתי מבוקש סביר?

אני מנוייה בחברת אורנז ולפני מס חודשים קו הטלפון הסלולרי שלי נויד באופן מפתיע מבלי שבקשתי ודרשתי לחברה סלולרית אחרת-סלקום, זה נמשך שבוע ימים עד שחזר הקו, גיליתי
זאת כשראיתי הודעת אס אם אס בטלפון  שלי שמודיע לי על הניוד....פניתי לחברת הסלולר
שלי אורנז לבדוק את העניין והם אמרו שאכן נוייד והם לא יכולים לעזור לי וזה
לא  אחריותם והפנו אותי לחברה המניידת-סלקום,
כמובן שזה עלה לי בהרבה כאב ראש בהמתנה מרובה על הקו על מנת לגלות ולהגיע לנציג
שנייד, מי הגיש את הבקשה ועוד. התגלה לי שהבקשה התבצעה בסניף באר שבע בעוד שאני מהצפון, שם לא שלי, ואחרי אין ספור בדיקות  המתנות וטלפונים עלו שהבעיה הייתה טעות בהקלדה
של אחת הספרות. פניתי לחברה המניידת והם הציעו 500ש"ח פיצויי למרות
שדרשתי מינימום 1000ש"ח. אחרי אין ספור התכתבויות לא מוכנים להעלות את
הפיצוי מעבר ל-500ש"ח. והחברה בה אני מנוייה , לא מציעה לי פיצוי כי טוענת
שאינה אחראית והציעה לי 60 דקות ל6 חודשים. היא טוענת שהיא לא אחראית, האם
ההצעה שלהם סבירה לדעתך או שגם הן אחראים וצריכים לפצות כספית? אני לא
מסכימה עם הצעת הסכום של 500ש"ח.  שאלותיי:
האם הפיצוי שהציעו לי  500ש"ח סביר? האם אני צריכה להוכיח נזק
אם אפנה לתביעות
קטנות? ולמה אני אמורה להוכיח  נזק, האם זה לא ברור מאליו? כמה לדעתך עלי
לדרוש פיצוי? האם עלי לתבוע את 2 החברות 
על רשלנות? האם 2 החברות צריכות לפצותני כספית ולא ע"י מתן דקות
שיחה. האם יש לזה התיישנות? עד מתי ניתן לתבוע מיום המקרהתודה , גל