600 ש"ח לכל מועד שתואם טכנאי
אי הגעת טכנאי
שגיא
11/04/13
שלום רב.
קניתי טלויזיה של סמסונג, ונאמר לי שאני לא יכול לפתוח את האריזה עד להגעת טכנאי להסבר וחיבור ראשוני. התקשרתי על מנת לקבוע תור ונאמר לי שיגיע טכנאי רק בעוד שבוע. ביקשתי שינסו להקדים את זה אם ניתן, לאחר כשעה חזרה אלי נציגה ואמרה לי שהתפנה מקום ויגיע מישהו מחר בין השעות 13-15. נישארתי בבית ולא הלכתי לעבודה בגלל זה. בשעה 13:45 יצרתי קשר עם החברה ושאלתי אם יש זמן מדוייק שהטכנאי יגיע, הנציגה אמרה לי שהוא בכלל לא אמור להגיע היום(שלישי) אלה רק ביום ראשון. לאחר וויכוח דיברה איתי אחראית שירות ואמרה לי שמה שהיה זה שהנציגה אמרה לי שהוא יגיע בשלישי אבל שכחה לציין זאת בהזמנה. והם מצטערים וכפיצוי הם נותנים לי שובר בסה"כ 100 שח לקנייה ברשת חשמל כלשהי. השאלה שלי האם החוק מגן עלי במקרה הזה? מבחינת אי הגעת טכנאי? תודה מראש
קניתי טלויזיה של סמסונג, ונאמר לי שאני לא יכול לפתוח את האריזה עד להגעת טכנאי להסבר וחיבור ראשוני. התקשרתי על מנת לקבוע תור ונאמר לי שיגיע טכנאי רק בעוד שבוע. ביקשתי שינסו להקדים את זה אם ניתן, לאחר כשעה חזרה אלי נציגה ואמרה לי שהתפנה מקום ויגיע מישהו מחר בין השעות 13-15. נישארתי בבית ולא הלכתי לעבודה בגלל זה. בשעה 13:45 יצרתי קשר עם החברה ושאלתי אם יש זמן מדוייק שהטכנאי יגיע, הנציגה אמרה לי שהוא בכלל לא אמור להגיע היום(שלישי) אלה רק ביום ראשון. לאחר וויכוח דיברה איתי אחראית שירות ואמרה לי שמה שהיה זה שהנציגה אמרה לי שהוא יגיע בשלישי אבל שכחה לציין זאת בהזמנה. והם מצטערים וכפיצוי הם נותנים לי שובר בסה"כ 100 שח לקנייה ברשת חשמל כלשהי. השאלה שלי האם החוק מגן עלי במקרה הזה? מבחינת אי הגעת טכנאי? תודה מראש
600 ש"ח לכל מועד שתואם טכנאי
עו"ד צבי שמיר
מנהל
11/04/13
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
קבלו עכשיו ייעוץ משפטי אישי
קבלו עכשיו ייעוץ משפטי אישי
שאלות נוספות שאולי יעניינו אותך
אפשר להגיש תביעה קטנה על נשיכת כלב?
גובה דמי ביטול חתונה
לא השלימו את התקנת הפרגולה
מה סכום סביר לתבוע בתביעה קטנה על איחור בתיקון מזגן?
את מי תובעים?