"חוק הטכנאים" אינו חל על מובילים

לפני כשבוע רכשתי מכונת כביסה באתר וואלה והתקשרו שלשום אליי בתאריך 9/4/13 בשעה 12:23 על מנת לתאם איתי יום אספקת המוצר לביתי וכן קבעתי עם הנציגה שבתאריך 10/4/13 בין השעות 09:00 עד השעה 16:00 המוצר יגיע לביתי עם התרעה של שעתיים ולכבוד זה לקחתי יום חופש עד השעה 16:15 חיכיתי למוביל והוא לא הגיע וגם לא התקשר להודיע לי שהוא מאחר או מתעכב לבסוף התקשרתי לחברת צוואלה והודעתי על כך הם אמרו שיבררו ויחזרו אליי ובשעה 17:15 התקשר אליי המוביל ואמר שעוד חצי שעה הוא יגיע לביתי לספק את המוצר אני עניתי לא שבשעות שנקבע אספקת המוצר אני הייתי בביתי ואתה לא הגעתי אז הוא אמר אתה לא רוצה לקבל את המוצר אני עניתי לא לא שאני לא רוצה אתה לא סיפקת בזמן הוא ענה לי כן היו לי עיכובים ואני לא יכלתי לקבל את המוצר כי שמרתי על ילדיי וביקשתי ממנו לומר לחברה לתאם איתי משלוח חדש והם לא התקשרו האם עליי לדרוש פיצוי ? יש פיצוי ע"פ חוק? על אי אספקת מוצר ?