האם החברה מחויבת להציג הקלטה במקרה של מחלוקת על חיוב עסקה?
חיוב עסקה
שלום
08/04/13
חוייבתי ע"י החברה שהינה ספקית האנטרנט שלי גם בחיוב על שירות שיחות לחו"ל. גיליתי חיוב זה בדיעבד לאחר שעברתי לחברה אחרת. בפנייתי אליהם טוענים כי ביקשתי להתחבר לשירות השיחות לחו"ל ויש להם הקלטה בשיחת המכירה כביכול. ביקשתי לקבל תיעוד ההקלטה, אך טוענים שכיוון שעברו 3 שנים מיום העסקה אין להם אפשרות טכנית להעביר לי ואינם מחוייבים להעביר לי. מיותר לציין כי לא ביקשתי את השירות הזה. מה עלי לעשות ? האם אכן אין החברה מחוייבת להציג הקלטה בזמן שיש מחלוקת ?
חיוב עסקה
אדם אשכנזי
09/04/13
הם לא חייבים להעביר לך הקלטות, אלא אם יש בידך צו.
מה תעשה? תדרוש החזר, לא הולך, תמיד אפשר לתבוע.
מה תעשה? תדרוש החזר, לא הולך, תמיד אפשר לתבוע.
קבלו עכשיו ייעוץ משפטי אישי
קבלו עכשיו ייעוץ משפטי אישי
שאלות נוספות שאולי יעניינו אותך
הסכם למכירת דירה
קניית רכב מסוחר רכב ללא טופס גילוי נאות
העסק חסם אותי מלקבל שירות
תביעה נגד חברת חשמל
האם ניתן לתבוע על כך שנתקעתי במעלית?