האם חברת "פל" חייבת לתקן את המייבש שלי או שהיא פועלת נכון?
שאלה חוזית/צרכנית
אילן
04/04/13
יש לי שאלה חוזית שהיא גם צרכנית ומכיוון שהעניין עלול להתגלגל לידי תביעה, אני מפרסם השאלה בפורום הזה.ברשותי מייבש הפועל על גז. כמו כן, רכשתי לפני כשנתיים שירות של חברת "פל" למוצרי חשמל ביתיים והסוכן שהחתים אותי על ההסכם בדק כל מכשיר טרם שילובו בהסכם ושילב את המייבש בהסכם השירות.עתה, משנתגלתה בעיה במייבש, חברת "פל" מסרבת לתקן את המייבש בתואנה שאינה נותנת שירות למוצר גז (אינו על חשמל) והיא מוכנה להחזיר לי הסכום היחסי על תשלום דמי השירות למייבש כפול מספר שנות ההסכם. המשמעות היא שלא יהיה לי כיסוי למכשיר הזה ממועד ההחזר שלהם.אני טוען מנגד שהחברה צריכה לעמוד בהסכם ובמקרה כזה, עליה לשאת בהוצאות התשלום של הזמנת טכנאי חיצוני. הסכם זה הסכם ועליה לכבד אותו. לא יואילו לכבד אותו, אתבע את הוצאות התיקון בבימ"ש לתביעות קטנות.דרך אגב, ההחזר הינו כ 660 ₪ וכנראה שאת המייבש יצטרכו לקחת למעבדה ועלות התיקון לא תהיה רחוקה מסכום זה.האם אני צודק או שהחברה פועלת כנדרש מבחינתה במצב שנוצר?
עליהם לתקן
עו"ד צבי שמיר
מנהל
05/04/13
הודע להם בדאר רשום כי במידה ולא יתקנו המייבש בתוך 7 ימים תתקן אותו ותתבע מהם את עלות התיקון.
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
קבלו עכשיו ייעוץ משפטי אישי
