דף הבית פורומים משפטיים פורום תביעות קטנות האם אני יכולה לתבוע פיצוי של 600 ש"ח על אי הגעת טכנאי הוט?

האם אני יכולה לתבוע פיצוי של 600 ש"ח על אי הגעת טכנאי הוט?

| ⟳

אי הגעת טכנאי חברת הוט

איילת 10/03/13

היה אמור להגיע עליי טכנאי הוט לצורך תיקון המודם שלהם
הוא הי מתואם בין 17-19 , הטכנאי לא הגיע
ובשיחה לאחר מס ימים מול שרות הלקוחות נאמר לי , כי הטכנאי לא איתר את הדירה לטענתו ולא יצר איתי קשר טלפוני ולפי חוק הוא לא מחויב לצור קשר טלפוני , למרות שהמתנתי לו בבית , האם אני יכולה לתבוע את הפיצוי של אי הגעת טכנאי על סכום של 600 שח ?

חוק הטכנאים

עו"ד מור יהודה 11/03/13

החוק לא מחייב את הטכנאי להתקשר
אבל הוא בהחלט מחייב אותו להגיע. איחור של מעל ל-5 שעות מזכה בפיצוי של 600 ש"ח כפי שציינת.

"לא מצאתי את המקום" נשמע האמת כמו תירוץ גרוע במיוחד של החברה.
אני יותר מבטוחה שביום ההתקנה הראשונית ידעו גם ידעו להגיע ובמידת הצורך להתקשר לאיתור מהיר של המקום.

בהצלחה.

בהצלחה.

התשובה עזרה לך? (נשמח לפרגון!)

כן, תודה! לא ממש

שלום איילת,

שחר HOT 11/03/13

אנא שלחי אליי את פרטי המנוי שלך למייל בכתובת Hot.socialmedia@hot.net.il ואשמח לבדוק ולטפל בנושא.תודה ויום טוב

התשובה עזרה לך? (נשמח לפרגון!)

כן, תודה! לא ממש

קבלו עכשיו ייעוץ משפטי אישי