האם אני זכאית לפיצוי על הגעת הטכנאי באיחור לפי חוק הטכנאים?
חוק הטכנאים
ריקי גורביץ
10/03/13
שלום רב, הזמנתי מכונת כביסה ובמקביל קבעתי עם טכנאי החברה הגעה, קבעו איתי בין 9:00 ל-11:00 בבוקר, ב10:30 כשהטכנאי לא הגיע התקשרתי לשירות לקוחות לוודא, שם ענתה לי נציגה כי חלה טעות והפקידה שלקחה את פנייתי חדשה ואיני רשומה היום לקבלת טכנאי.שאלה אם אני רוצה שנקבע למחר,אני התעקשתי שיגע טכנאי באותו יום לאחר חילופי טלפונים ומריחת זמן היא קבעה איתי שיגיע בין 15:00-17:00 באותו יום, כמובן שכעסתי ששוב אהיה מרותקת לבית...לבסוף הגיע הטכנאי ב16:40. האם אני זכאית לפיצוי במסגרת חוק הטכנאים?תודה!
חוק הטכנאים
עו"ד מור יהודה
10/03/13
ריקי שלום,
אני לא חושבת שהחוק חל מאחר ויצרת קשר עם החברה עוד בטרם נגמר הזמן והטכנאי הגיע בסופו של דבר בהתאם לזמן החדש שהסכמתם עליו (גם אם הבעת את מורת רוחך).
חוק הטכנאים מתייחס למצב בו הטכנאי היה מגיע באיחור או לא מגיע כלל. משמע אם לא היית מתקשרת והטכנאי לא היה מגיע, יכולת לדרוש פיצוי.
זה אמנם לא בסדר, אבל בסופו של דבר, אם תחליטי לדרוש את הכסף (גם דרך בימ"ש) אני מאמינה שהמקרה יכול ליפול תחת הגדרה של תביעה קנטרנית מדי.
אני לא חושבת שהחוק חל מאחר ויצרת קשר עם החברה עוד בטרם נגמר הזמן והטכנאי הגיע בסופו של דבר בהתאם לזמן החדש שהסכמתם עליו (גם אם הבעת את מורת רוחך).
חוק הטכנאים מתייחס למצב בו הטכנאי היה מגיע באיחור או לא מגיע כלל. משמע אם לא היית מתקשרת והטכנאי לא היה מגיע, יכולת לדרוש פיצוי.
זה אמנם לא בסדר, אבל בסופו של דבר, אם תחליטי לדרוש את הכסף (גם דרך בימ"ש) אני מאמינה שהמקרה יכול ליפול תחת הגדרה של תביעה קנטרנית מדי.
קבלו עכשיו ייעוץ משפטי אישי
קבלו עכשיו ייעוץ משפטי אישי
שאלות נוספות שאולי יעניינו אותך
איזה תקנות וסדרי דין חלים על תביעות קטנות?
האם חייבים לשלוח מכתב לפני תביעה?
האם מדובר בהטעיה?
המוצר הגיע שבור וגילינו זאת רק לאחר שלושה שבועות
האם סעיף ההסכם המאפשר 7 ימי עסקים לניתוק שירות חוקי?