איך ניתן לעצור תשלומים בעסקת כרטיס אשראי בעקבות כשלון תמורה?

גילה שלום,

האם מדובר בעסקת תשלומים או בהוראת קבע(או בלשון עולם כרטיסי האשראי- "הרשאה לחיוב חשבון"?

אם מדובר בעסקת תשלומים-
לפי סעיף 10 לחוק כרטיסי חיוב (לפיו פועלות חברות האשראי), במידה וקיים כשלון תמורה עליך לשלוח לחברת האשראי מכתב ולדרוש את הפסקת החיוב.
אם חברת האשראי תסרב תוכלי לעשות אחד משני דברים-
או להגיש תביעה כנגד אותה חברה שהתחייבה לספק לך את המתנות ולדרוש ביטול עסקה והשבת הסכומים ששילמת.
או להגיש תביעה נגד חברת האשראי ולטעון שהתקיימו הנסיבות של סעיף 10 לחוק כרטיסי החיוב המצדיקות הפסקת חיוב וזיכוי בגין התקופה בה היה כשלון תמורה מלא (שזו התקופה מיום הפסקת קבלת המתנות).

אם מדובר בהו"ק-
הסעיף הרלוונטי הוא סעיף 10ב לחוק שלפיו מהרגע שאת מודיע לחברת האשראי בכתב כי עליהם להפסיק את החיוב, הם מחויבים לעשות זאת. אם לא מפסיקים תוכלי לתבוע אותם מרגע ההודעה והלוואה בצירוף ריבית והצמדה כדין מיום ההודעה.

בהצלחה.