מה אומר החוק לגבי ביטול עסקה של כלי נגינה פגום שנרכש לא מזמן?

Question

שלום. קניתי קלרינט מחנות מאוד מוכרת לכלי נגינה לפני כשבוע. הלקרינט הגיע חדש בקופסה. קבעתי שיעור פרטי עם מורה. המורה הסתכל בכלי, ניסה לנגן בו ומיד אמר לי שהכלי הרוס לגמרי ולא ניתן להשתמש בו. הגעתי לחנות חזרה. המוכר לקח את הכלי ואמר שיתן אותו למעבדה. לאחר כמה ימים צילצל ואמר שהכלי היה עקום מבפנים והם יישרו אותו וכרגע הוא תקין. אינני מוכן לקחת את הכלי וברצוני לבטל עסקה. מה אומר החוק לגבי עניין כזה? לציין שלא עברו שבועיים מהקניה. לציין גם שבמעמד הקניה המוכר אמר שאין אחריות על כלי כזה כיוון שהוא כלי נשיפה. בתודה מראש. שחר.

Accepted Answer

שחר שלום,
לצערי, תשובתי איננה חד משמעית.
החוק מכיר באפשרות לתת למוכר הזדמנות לתקן מוצר פגום וכך קרה גם במקרה שלך.
בנוסף, גם לא תוכל לדרוש את כספך חזרה מאחר והחוק מכיר בביטול עסקה של מוצר אשר לא נעשה בו כל שימוש ו/או לא נפתחה אריזתו.
במקרה שלך, הייתי מציעה אחד משני הפתרונות הבאים-
מאחר ותמורת מחיר של מוצר חדש ותקין קיבלת מוצר אשר דרש תיקון, למעשה מחירו היה נמוך ממה ששילמת (בדומה לרכישת מוצר סוג ב') ולכן הייתי מציעה לדרוש החזר חלקי עבור כלי הנגינה.
הפתרון השני, הוא לדרוש מהחנות להחליף את כלי הנגינה בכלי אחר מאותו סוג וזאת מאחר ובפועל קיבלת מוצר פגום, משמע ישנה אי התאמה באיכות ובתכונות הדרושות.

אם בכל זאת החנות תסרב, הייתי מציעה להגיש תביעה קטנה לביטול העסקה.