הפורום מיועד לשאלות קצרות וממוקדות

שלום, אנו הזמנו עגלה מסוג מסוים עם 2 מצבים אמבטיה -נבטה + טיולון בגלל המחיר הגבוה המוכר בחנות הציעה שנשלב בעגלה דגם ישן יותר לאמבטיה וחדש יותר לטיולון הוא אמר בפרוש שההבדל בין האמבטיה הישנה יותר לחדשה הוא רק בצבע ולא במבנה והאמבטיה בפרוש מתאימה לשלד בדגם החדש שמתאים גם לטיולון, קנינו את המוצר, ומפני שהדגם החדש יותר עדין לא הגיעה לארץ הובטח שבתוך כחודש וחצי כשיגע נקבל את הטיולון-שהוא כולל בסיס- השלד של העגלה שמתאים לשני השלבים כפי שנאמר לנו וכן חלק של הישיבה שמתחבר לשלד- לטיולון ולבינתים עד שהמוצר יגיע לארץ קיבלנו בהשאלה מהחנות שלד בדגם ישן יותר שעליו חיברנו את האמבטיה, לאחר שהחלקים הנוספים של העגלה יגיעו נצתרך להחזיר את הבסיס הישן לחנות ולקבל את החדש ואת המושב שמתחבר לטיולון וכך היה אך כשהרכיבו לנו את האמבטיה על הבסיס החדש התברר לנו שלא כמו שנאמר לנו לפני הרכישה, האמבטיה מתחברת לבסיס כי יש לה חיבור זהה בדיוק כמו החיבור של סל-קל אך היא אינה מיועדת לחיבור זה ולכן נראית ממש לא טוב וכן לא נוחה לשימוש מושלם כל עוד היא מחוברת לבסיס הלא תואם (הבסיס מתאים לטיולון ולסל-קל בלבד ולכן יש אפשרות לחבר שכאמור החיבורים של הסל- קל והאמבטיה זהים) משום כך המוכר לא חייב אותנו לכחת את החלקים הנוספים שהזמנו באומרו זה מה יש ולטענתנו שהוא אמר לנו שהאמבטיה תתאים לבסיס החדש בדיוק כמו לישן הוא אמר לנו שנכון אבל את זה הוא לא ידע, לא יכולנו להחליט על קניה של עגלה מחברה אחרת כיוון שיש ברשותנו כבר האמבטיה שנעשה בה שימוש ושילמנו עלה סכום גדול מאוד ולכן האפשרויות שעמדו לצידנו היו להשתמש בה איך שהיא עם הבסיס החדש או להשתמש בבסיס הישן שלה שממש לא מתאים לנו ולא הינו בוחרים בעגלה זו לולא ידענו את המצב לכתחילה, באין בררה אחרת קיבלנו את החלקים איך שהם וחזרנו לבית, מבירור חוזר שלנו הבנו שלדגם החדש יש שני סוגים אשר הראשון מתאים לטיולון סל-קל ואמבטיה כפי שנאמר לנו לכתחילה והשני שאותו קיבלנו מתאים אך ורק לטיולון ולסל-קל דבר שלא נאמר לנו מלכתחילה עכשיו לאחר שנעשה שימוש בגלגלים- הבסיס של העגלה ברצוננו לדעת האם באפשרותנו עפ''י חוק להחליף לדגם הראשון שאותו בעצם הזמנו ומידיעה מוטעית של המוחר קיבלנו את הדגם השני?