מהן האפשרויות המשפטיות לתביעה נגד סוכנות נופש על עוגמת נפש והוצאות נוספות?
אי הזמנת חדר במלון
מלי
23/12/12
הזמנתי חדר במלון 5 כוכבים באילת לזוג ותינוק בסוכנות נופש, כשהגענו התברר שאין הזמנה, לאחר חצי שעה של בירורים הוצעו לי 2 מלונות חלופיים ברמה של 4 כוכבים אחד באיזור שהזמנתי והשני בצד ה שני של העיר, הלכתי לראות את המקום הקרוב ולא התאים לי, אחרי עוד שעה הוצע לי ללכת למלון הילטון שהוא גם 5 כוכבים בתוספת 580 ש"ח, אם לא אין בלך ברירה תצטרך לחזור הביתה כי הכל מלא. סוכם שאני מאשר וכשנסיים את הנופש נדבר עם האחראית על פניות לקוחות.
יש לציין שהתרוצצנו עם תינוק אחרי 4 שעות של נסיעה עוד 3 שעות עד שנגמרו כל הסידורים הטכניים.
החברה מוכנה להחזיר רק חצי מהסכום שהוספנו.
האם ניתן לתבוע את החברה על מלוא הסכום?
האם ניתן לתבוע עוגמת נפש?
אם כן היכן להגישה והאם כדאי לקחת ייעוץ משפטי?
יש לציין שהתרוצצנו עם תינוק אחרי 4 שעות של נסיעה עוד 3 שעות עד שנגמרו כל הסידורים הטכניים.
החברה מוכנה להחזיר רק חצי מהסכום שהוספנו.
האם ניתן לתבוע את החברה על מלוא הסכום?
האם ניתן לתבוע עוגמת נפש?
אם כן היכן להגישה והאם כדאי לקחת ייעוץ משפטי?
כיצד לפעול מול סוכנות נופש/תיירות
עו"ד א.שרון
23/12/12
מלי שלום,במקרים מסוג זה שתארת בפנייתך, רצוי בדרך כלל לפנות במכתב רשמי לסוכנות הנופש בה הזמנת האת החופשה ולתאר בגדרי מכתבך את כל עוגמת הנפש שנגרמה לכם ובמיוחד כל נזק שנגרם (למשל הוצאות תחבורה שהייתן צריכים להוציא בשל מה שקרה). ניתן אף להיעזר בעו"ד לטובת ניסוח המכתב על מנת לקנות לפנייתכם ארשת רצינית ומקצועית יותר.ככל שתיענו בשלילה למכתבכם על ידי סוכנות הנופש, אז יש באפשרותכם להגיש תביעה בבית משפט לתביעות קטנות על יתרת הסכום שהוספתם ואשר הנכם תובעים מהסוכנות.
קבלו עכשיו ייעוץ משפטי אישי
קבלו עכשיו ייעוץ משפטי אישי
שאלות נוספות שאולי יעניינו אותך
ביטול קורס דיגיטלי
איך ניתן להסיר את עצמך מפרסומות שנשלחות ב-SMS או בדוא"ל?
המשך חיוב למרות בקשת ניתוק
פיצוי על הטעיה ברכישת פאה
איזה תקנות וסדרי דין חלים על תביעות קטנות?