איך ניתן לפנות להנהלת רשת הסופרים בעקבות בעיית קופון?
קופון של רשת סופרים גדולה
עדי
18/12/12
שלום,
מתוקף היותי חברת מועדון באחת מרשתות הסופרים הגדולות, קיבלתי קופון מתנה למוצר מסויים. משלא מצאתי את המוצר על המדף, פניתי לקופאית הראשית שלא הכירה כלל את המוצר ומחיפוש במחשב הוא אפילו אינו קיים בקטלוג הרשת!! פניתי לשירות הלקוחות, שם נמסר לי שהמוצר יגיע מסניף אחר ויחכה לי בקופה הראשית. משהגעתי שוב לסופר, כמובן שלקופאית הראשית לא היה מושג על מה אני מדברת, וטענה שזוהי הפעם הראשונה בה היא נתקלת בקופון למוצר שאפילו לא קיים במחשב. תוקף הקופון כבר עבר ושאלתי היא מה לעשות בנידון. האם ניתן להגיש תביעה קטנה בנושא ועם כן, על סך איזה סכום.
תודה!
מתוקף היותי חברת מועדון באחת מרשתות הסופרים הגדולות, קיבלתי קופון מתנה למוצר מסויים. משלא מצאתי את המוצר על המדף, פניתי לקופאית הראשית שלא הכירה כלל את המוצר ומחיפוש במחשב הוא אפילו אינו קיים בקטלוג הרשת!! פניתי לשירות הלקוחות, שם נמסר לי שהמוצר יגיע מסניף אחר ויחכה לי בקופה הראשית. משהגעתי שוב לסופר, כמובן שלקופאית הראשית לא היה מושג על מה אני מדברת, וטענה שזוהי הפעם הראשונה בה היא נתקלת בקופון למוצר שאפילו לא קיים במחשב. תוקף הקופון כבר עבר ושאלתי היא מה לעשות בנידון. האם ניתן להגיש תביעה קטנה בנושא ועם כן, על סך איזה סכום.
תודה!
קופון
אדם אשכנזי
18/12/12
אולי תנסי לפנות להנהלה בכתב?? אני מניח שהם יזכו אותך לפנים משורת הדין...
אם לא, כדאי לבחון את תנאי הקופון ואת ההתחיבות שלו בטרם תוגש תובענה.
בהצלחה,
אם לא, כדאי לבחון את תנאי הקופון ואת ההתחיבות שלו בטרם תוגש תובענה.
בהצלחה,
קבלו עכשיו ייעוץ משפטי אישי
קבלו עכשיו ייעוץ משפטי אישי
שאלות נוספות שאולי יעניינו אותך
המקרה מצריך בדיקה פרטנית
האם אפשר לתבוע אוטובוס שלא עצר בתחנה?
אפשר להגיש תביעה קטנה על נשיכת כלב?
העוסק מבקש להעלות את המחיר
תביעות שונות על עילות נפרדות