האם יש עילה לבקש החזר כספי על שירותים לא מסופקים במעבדת תיקונים?
ביטול עסקה למתן שרות
הילי
03/12/12
הגעתי למעבדה לתיקון מחשבים לפנות ערב עם מכשיר סלולארי שנרטב. האיש שלמולי הציג עצמו כטכנאי וטען כי יש למהר ולהשרות את המכשיר באמבטיה מיוחדת נגד קורוזיה הוא התחייב בעל פה כי כבר הלילה יוכנס המכשיר לאמבט. הוא החתים אותי על עסקה כי במצב שבו המכשיר לא יחזור לחיים עלי לשלם 200 שקלים (ויותר מפי 4 אם יתוקן). ההבטחה כי הטיפול יחל כבר באותו ערב היוותה גורם משמעותי בהחלטה להשאיר את המכשיר ולא ל"בזבז" זמן על סקר שוק. לצערי גיליתי לאחר מכן כי המחיר עבור אותה אמבטיה מנופח בצורה שערורייתית. הגעתי למחרת על הבוקר ושאלתי לשלומו של המכשיר ל"טכנאי" לא היו פרטים לתת לי הוא טען שכבר עובדים על המכשיר ושהוא אישית לא ראה אותו. ביקשתי את המכשיר חזרה והוא ביקש שאחזור עוד שעה כי הוא עסוק עכשיו וצריך לסגור את המכשיר. גם לאחר שעה המכשיר עוד לא היה מוכן. ולאחר שעה נוספת קיבלתי את המכשיר, הוא חייב אותי לשלם 200 שקלים כדי לקבל את המכשיר למרות שהודה כי המכשיר לא בילה באותה אמבטיית קורוזיה. הוא טען בנוסף כי מעולם לא אמר שהוא טכנאי, הכחיש את ההבטחה להתחיל בטיפול כבר בערב הקודם ואמר כי המכשיר נפתח היום בבוקר אך לא הוכנס לאמבטיה משום שהיא תפוסה על ידי מכשיר אחר. ביקשתי הערכה למצבו של המכשיר והוא טען שאינו יכול לתת לי משום שקטעתי את התהליך. כלומר הוא ביקש 200 שקלים על פתיחה וסגירה של מכשיר ללא נקיטת שום פעולה. אגב בפעם הראשונה ביקשתי לראות את המכשיר הפתוח והוא סרב לעשות כן. האם נפלתי בפח או שיש כאן עילה לבקש את כספי חזרה?
החזר כספי
עו"ד א. רשף
03/12/12
הילי שלום,
בפורום זה עולות טענות רבות הנוגעות לשירותי מעבדות לא מורשות שלא מצליחות לתקן ולעיתים רק גורמות נזק. להערכתי בגלל התחכום של המכשירים בימינו, רבות מהמעבדות אינן בעלות הידע המקצועי הנדרש לשם מתן שירותי טיפול ותיקון. לעניינך- נשמע על פניו שהוא לא נהג עם כך כהוגן אבל אני בספק אם כדאי לך לתבוע אותו על סכום כזה, מה גם שיהיה לך קשה להוכיח את טענותייך שכן אין תיעוד לעניין. נסה לדרוש ממנו החזר או החזר חלקי על כספך, אך שוב אני לא יודע אם ישתלם לך לגשת עם זה לבית משפט.
בפורום זה עולות טענות רבות הנוגעות לשירותי מעבדות לא מורשות שלא מצליחות לתקן ולעיתים רק גורמות נזק. להערכתי בגלל התחכום של המכשירים בימינו, רבות מהמעבדות אינן בעלות הידע המקצועי הנדרש לשם מתן שירותי טיפול ותיקון. לעניינך- נשמע על פניו שהוא לא נהג עם כך כהוגן אבל אני בספק אם כדאי לך לתבוע אותו על סכום כזה, מה גם שיהיה לך קשה להוכיח את טענותייך שכן אין תיעוד לעניין. נסה לדרוש ממנו החזר או החזר חלקי על כספך, אך שוב אני לא יודע אם ישתלם לך לגשת עם זה לבית משפט.
קבלו עכשיו ייעוץ משפטי אישי