כיצד ניתן להחזיר רהיט פגום אם הספק טוען שהאחריות על היצרן?
הערה בגוף חשבונית הקנייה
אורית
12/11/12
רכשתי רהיט ותוך יום גיליתי שקיימים בו פגמים.למרות דרישתי להחזרה המוצר לספק והחזר כספי מלא, הספק טוען שהאחריות לרהיט הינה של היצרן וזה מצויין בגוף החשבונית, כך שהחנות שהיא הספק בלבד מחוייבת למתן שירות של תיקונים לרהיט החדש והפגום.אבקש לברר האם מבחינה חוקית האחראי הבלעדי לרהיט הפגום הוא הספק גם אם קיימת הערה כנ"ל בגוף החשבונית, כיוון שהרהיט נרכש באמצעות הספק ולא ישירות אצל היצרן.
אחריות לתיקון מוצר פגום
עו"ד א. רשף
12/11/12
אורית שלום,
קודם כל אעיר שלפי דעתי סוגיית האחריות כלל אינה רלבנטית שכן המוצר לטענתך הגיע אלייך פגום. מוצר פגום ניתן להחזרה בהתאם לחוק המכר (להבדיל מחוק הגנת הצרכן). בכל הנוגע למימוש האחריות- אם את עדיין הולכת בנתיב הזה אז פני ליצרן ובקשי את תיקון המוצר מכוח תעודת האחריות. אם היצרן מתנער מכך, הרי שהחנות מחויבת כלפייך בהיבט החוזי, שכן את התקשרת איתה.
קודם כל אעיר שלפי דעתי סוגיית האחריות כלל אינה רלבנטית שכן המוצר לטענתך הגיע אלייך פגום. מוצר פגום ניתן להחזרה בהתאם לחוק המכר (להבדיל מחוק הגנת הצרכן). בכל הנוגע למימוש האחריות- אם את עדיין הולכת בנתיב הזה אז פני ליצרן ובקשי את תיקון המוצר מכוח תעודת האחריות. אם היצרן מתנער מכך, הרי שהחנות מחויבת כלפייך בהיבט החוזי, שכן את התקשרת איתה.
קבלו עכשיו ייעוץ משפטי אישי
קבלו עכשיו ייעוץ משפטי אישי
שאלות נוספות שאולי יעניינו אותך
מהו הפיצוי המגיע בגין איחור באספקת רכב חדש מהיבואן?
האם מדובר בהטעיה?
המתקינים לא הגיעו להתקין את המוצר - מה עושים?
האם השופט חייב לבקש את הסכמת הצד השני לארכה?
חברת התקשורת ניתקה על דעת עצמה את הקו - אפשר לתבוע?