האם יש מקום להגיש תובענה נגד בזק בינלאומי על חיוב עבור שירות שבוטל?

|

בזק בינלאומי – חיוב עבור שירות שבוטל

דורון 05/11/12
שלום רב,ביטלתי בתאריך מסויים שירות האינטרנט של בזק בינלאומי בשיחה טלפונית בה, בין היתר לא הסכמתי להאריך תקופת ההתקשרות במחיר שהוצע לי 29.90ש"ח לחודש.לצערי לא חסמתי את הוראת הקבע בכרטיס האשראי מאחר והוראת הקבע משמשת גם לחיוב עבור שיחות בינלאומיות.לאחר מספר חודשים, נוכחתי כי בזק בינלאומי מחייב אותי בסך של 81.78ש"ח לחודש עבור שירות האינטרנט ממנו התנתקתי.בתשובה לשאלתי בדבר סכום החיוב נעניתי "כי אני מחוייב במחיר מלא מאחר ולא נרשמתי לתוכנית מוזלת..." וודאי שלא - הרי ביקשתי להתנתק!בתשובה לבקשתי לקבל זיכוי עבור התקופה בה לא קיבלתי שרות נעניתי בסרוב ובתשובה "כי לא נמצא ברישומים שלהם פנייה / הודעה שלי לניתוק שירות האינטרנט..."אכן דרך נאותה לשלוח יד לכיסי לקוחות.סה"כ חוייבתי על ידי בזק בינלאומי בסך כולל של 408ש"ח.עבורי זה כסף "קטן" כביכול שלא מוצדק להשקיע ממרצי וזמני לתבוע החזר ועבור בזק בינלאומי, שוד של 400ש"ח ממאה אלף לקוחות והרי לכם 40 מיליון ש"ח.בכל מקרה אין בכוונתי לוותר מאחר והכנסת יד ארוכה לכיסי אחרים אינה מקובלת.האם מי מכם חווה חוויה דומה? תבע את בזק בינלאומי? מה היתה תוצאת התביעה?תודה עבור קריאת הודעה זו ותודה גדולה יותר עבור משלוח מידע דורון

הגשת תובענה

אדם אשכנזי 06/11/12
יש מקום לטעמי להגשת תובענה.

עם זאת, קחי בחשבון שתצטרכי להוכיח שאכן פנית אליהם....

בהצלחה,
תודה על המשוב!
התשובה עזרה לך? (נשמח לפרגון!)
קבלו עכשיו ייעוץ משפטי אישי





    דילוג לתוכן