האם פלאפון יכולה לחייב אותי לאחר סגירת החשבון ושנה לאחר תשלומים?
פלאפון התעוררו אחרי שנה
יואב
04/11/12
שלום אני הייתי לקוח מאוד לא מרוצה של פלאפון, בינואר לפני כמעט שנה (2012) הפסקתי להיות לקוח שלהם.הגעתי איתם להסדר על כל החובות שלי ושילמתי 1880 ש"ח. הייתי סטודנט היה לי מאוד קשה.אינני רוצה לפרט את כל הרגשות והכעס שהיה לי מולם, הם החתימו אותי על עסקאות נוראיות הרגשתי שגונבים ממני כסף בגלל שהייתי תמים וחתמתי על עסקה מולם (שהם סירבו לבטל אפילו שעל פי חוק הם היו צריכים כי ביקשתי לבטל את העסקה יום אחרי שהיא בוצעה) בכל אופן, עברה שנה וחשבתי שכל הסיפור איתם נגמר. לפתע ביום חמישי (1.11.2012) אני רואה בדף של הכרטיס אשראי שלי חיוב לפלאפון תחת הכותרת "תשלום חודשי קבוע". התקשרתי לחברת האשראי וחסמתי את הוראת הקבע. כל הבוקר היום (4.11.2012) הייתי עם נציגת שירות של פלפאון בטלפון והיא לא הסכימה לוותר ודרשה את התשלום הנוסף הזה. היא אמרה שהם "השמיטו" חיוב אחד מהתשלומים הקבועים כאשר עשינו את עסקת הסדר החוב. ורק אחרי שנה,עכשיו, מתחשק להם פתאום לגבות את התשלום. מבחינתי הם התחייבו בפני שכל חובותי שולמו. מה עלי לעשות? סבלתי המון מהם. אינני יודע מה לעשות, אם אשלם להם הפעם אני בטוח שהם ימצאו עוד סיבות לגבות ממני כסף בעתיד. למרות שאינני לקוח שלהם כבר שנה!!!
חיוב על סגירת חשבון
עו"ד א. רשף
05/11/12
יואב שלום,
דרוש מהחברה להסביר לך בדיוק על מה מבקשים לחייב אותך ובכמה. אם הם מפנים אותך להוכחה שאכן לא שילמת את מלוא החוב, הרי שיש מקום לשלמו גם אם זה באיחור של כמה חודשים. אם אתה רואה שהחוב שולם במלואו, הרי שכמובן שאין להם כל זכות להמשיך לחייב אותך ואתה יכול לפנות לבית המשפט בעניין זה.
דרוש מהחברה להסביר לך בדיוק על מה מבקשים לחייב אותך ובכמה. אם הם מפנים אותך להוכחה שאכן לא שילמת את מלוא החוב, הרי שיש מקום לשלמו גם אם זה באיחור של כמה חודשים. אם אתה רואה שהחוב שולם במלואו, הרי שכמובן שאין להם כל זכות להמשיך לחייב אותך ואתה יכול לפנות לבית המשפט בעניין זה.
קבלו עכשיו ייעוץ משפטי אישי