האם מגיע פיצוי על טיסה שבוטלה וחוויות נוספות בעקבותיה?

שלוםלפני כחודש הגענו לנתב'ג ב 5 בבוקר לטיסה של חברת אירוסוויט לתאילנד עם קונקשן בקייב שבאוקרינה. שם נודע לנו לראשונה שהטיסה בוטלה עקב בעיות במטוס מקייב לבנגקוק. אחרי שלוש שעות מורטות עצבים , סידרו לנו טיסה חלופית עם החברה הטורקית לשעה 21:00 ו 100$ לאדם (היינו כל בני המשפחה). יצאנו להסתובב 10 שעות עד שיחלוף הזמן.היינו אמורים להגיע בשעה 3 לפנות בוקר לבנגקוק והייתה לנו טיסה מוזמנת ששולמה מראש חצי שנה לפני שאותה כמובן הפסדנו ונאלצנו לרכוש שם כרטיסים חדשים חלופיים לצפון תאילנד.במקום להגיע בשעה 9:00 בבוקר ליעד הראשון, הגענו בשעה 20:00 , כמובן שאת היום הזה הפסדנו מבחינת תוכניות..שאלתנו היא..האם מגיע לנו פיצויי על עוגמת הנפש ועל כרטיסי הטיסה האבודים?על מה מגיע לנו פיצויי ?אם כן אז האם לפנות דרך עורך דין, או לתבוע עצמאית?תודה מראש.