האם ניתן לתבוע חברה סלולארית על הפרת חוזה ועוגמת נפש?
חברה סלולארית שמזלזלת בלקוח
יצחק
14/10/12
שלום
חתמתי על חוזה עים חברה סלולארית על מסלול מסוים לשני מינויים ,הם מצדם העבירו אותי ללא הסכמתי באופן חד צדדי למסלול אחר שלא מתעים, לי לאחר חודשים החזירו אותי למסלול שחתמתי עליו ,וגם לאחר התקשרויות מרובות לשרות לקוחות והמתנה של שלוש שעות למענה שרות לקוחות .
עקב כך נוצר חוב ל בגלל ההפרש בין המסלולים ,לקח לי ארבעה חודשים של התקשרויות ומכתבים לפניות הציבור של החברה, ולבסוף החזירו לי את ההפרש ללא ריבית והצמדה וכן לא טרחו לפצות אותי על עוגמת הנפש והפסידים שנוצרו לי לא שולחים חשבוניות כחוק ולא עונים על מכתבים זלזול מוחלט מצד שרות לקוחות
העים אני יכול לתבוע אותם על הפרת חוזה ועוגמת הנפש והפסד הכספי שנוצר לי עקב החששות לעבוד עים חברה שמזלזלת בכול המובנים בלקוח אני ממעט להתקשר מהחברה הזאת רק שאני חייב ומשתמש בטלפון הקווי
בתודה
חתמתי על חוזה עים חברה סלולארית על מסלול מסוים לשני מינויים ,הם מצדם העבירו אותי ללא הסכמתי באופן חד צדדי למסלול אחר שלא מתעים, לי לאחר חודשים החזירו אותי למסלול שחתמתי עליו ,וגם לאחר התקשרויות מרובות לשרות לקוחות והמתנה של שלוש שעות למענה שרות לקוחות .
עקב כך נוצר חוב ל בגלל ההפרש בין המסלולים ,לקח לי ארבעה חודשים של התקשרויות ומכתבים לפניות הציבור של החברה, ולבסוף החזירו לי את ההפרש ללא ריבית והצמדה וכן לא טרחו לפצות אותי על עוגמת הנפש והפסידים שנוצרו לי לא שולחים חשבוניות כחוק ולא עונים על מכתבים זלזול מוחלט מצד שרות לקוחות
העים אני יכול לתבוע אותם על הפרת חוזה ועוגמת הנפש והפסד הכספי שנוצר לי עקב החששות לעבוד עים חברה שמזלזלת בכול המובנים בלקוח אני ממעט להתקשר מהחברה הזאת רק שאני חייב ומשתמש בטלפון הקווי
בתודה
עגמת נפש
עו"ד א. רשף
14/10/12
יצחק שלום,
אם לא מדובר בתביעה על סכום כספי שניתן לחשב אלא רק על עוגמת הנפש שנגרמה לך ועל בזבוז הזמן, אז אני בספק שתראה מהליך זה כסף משמעותי. בית המשפט לא נוטה לפצות בסכומי כסף משמעותיים בגין עגמת נפש. בנסיבות העניין, אני ממליץ לך לנסות ולבקש פיצוי מהחברה באופן ישיר. עם זאת על אף כל האמור לעיל, אין כל מניעה שתתבע את החברה.
אם לא מדובר בתביעה על סכום כספי שניתן לחשב אלא רק על עוגמת הנפש שנגרמה לך ועל בזבוז הזמן, אז אני בספק שתראה מהליך זה כסף משמעותי. בית המשפט לא נוטה לפצות בסכומי כסף משמעותיים בגין עגמת נפש. בנסיבות העניין, אני ממליץ לך לנסות ולבקש פיצוי מהחברה באופן ישיר. עם זאת על אף כל האמור לעיל, אין כל מניעה שתתבע את החברה.
קבלו עכשיו ייעוץ משפטי אישי
קבלו עכשיו ייעוץ משפטי אישי
שאלות נוספות שאולי יעניינו אותך
האם אפשר להקריא מדף בדיון?
המזרון שוקע בניגוד להבטחות
קניות בסופר
חיוב שגוי
עילת תביעה נגד בוקינג