האם בית העסק פעל באופן חוקי כאשר לא ציין תוקף קופון ההנחה?

שלום, בתאריך ה-12.9 ביצעתי רכישה ברשת ביגוד גדולה ומוכרת. במעמד התשלום, לאחר ששילמתי עבור הבגד, קיבלתי בנוסף לקבלה גם קופון. על הקופון היה כתוב שיש באפשרותי לקבל 60 ש"ח הנחה לקניה הבאה (המלל המדויק הוא:" 60 ש"ח הנחה לקניה הבאה על חלקים תחתוניים מקולקציה חדשה בלבד!"). יש לציין כי כאשר המוכרת מסרה לידי את הקבלה ואת הקופון הנ"ל לא נאמר לי דבר על תוקפו של הקופון. כאשר הגעתי לביתי הסתכלתי שוב על הקופון ולא ראיתי שכתוב תאריך כלשהו שמציין את תוקפו. על כן חיכיתי להפוגה מן החגים ובתאריך ה-3.10 הגעתי לחנות על מנת לממש את הקופון. כאשר הצגתי אותו בפני המוכרת היא טענה כי המבצע הסתיים כבר והקופון כבר לא בתוקף. לטענתה המבצע הסתיים בסוף חודש ספטמבר. שאלתי אותה איפה בדיוק זה כתוב על הקופון ומהיכן אני אמורה לדעת מידע שכזה והיא אמרה לי במפורש (לאחר שחיפשה את התאריך על גבי הקופון) כי זה לא כתוב על הקופון אך לצערה פג תוקפו. לא הסתפקתי בתשובתה ופניתי כבר באותו היום לשירות הלקוחות של החברה דרך האתר. היום חזרה אליי נציגת שירות שגם היא טענה שהקופון פג תוקף והיה ניתן לממשו עד לסוף ספטמבר. כששאלתי אותה למה הם לא מציינים זאת על השובר היא טענה שתוקף המבצע היה כתוב בשלט ליד הקופות. אמרתי לה שאף אחת מהמוכרות במעמד הקניה לא הפנה את תשומת ליבי לכך. איני יודעת אם באמת הופיע שלט כלשהו ליד הקופות. אני לא באה להיתמם, אך בתור סטודנטית שסיימה זה עתה את לימודיה כמות הקניות שערכתי בשנים האחרונות שאף לאפס ולא ידעתי שככה צרכנים אמורים להיות מעודכנים בתוקפם של מבצעים- על פי שלטים בחנות בלבד ולא על גבי השובר עצמו? נשמע לי תמוה. אני הנחתי שאם לא מופיע תאריך על גבי הקופון אוכל לממשו ללא הגבלת הזמן- בגבול הטעם הטוב כמובן. כמובן שלא חיכיתי יתר על המידה וכבר בתחילת אוקטובר רציתי לממש את הקופון. כמו כן, ברור שאם הייתי יודעת שהמבצע יסתיים בסוף חודש ספטמבר לא הייתי מגיעה לחנות בתחילת אוקטובר. בתום שיחתי עם נציגת השירות שאלתי אותה בנעימות למי אני יכולה לפנות עוד בנושא כי תשובתה לא מקובלת עליי והיא נתנה לי מספר פקס של מנהלת שירות הלקוחות. שאלתי היא: האם בית העסק פעל במקרה זה באופן חוקי ותקין ואין לי מה לעשות בנושא? אם לא, מה מומלץ לכתוב בפקס למנהלת שירות הלקוחות על מנת לא לקבל שוב תשובה שלילית בנושא? תודה רבה והמשך יום נעים, ורד.