כיצד עליי לחשב את סכום התביעה בגין שירות לקוי מחברת סלולר?
תביעה בגין שירות לקוי
קובי
01/10/12
לפני מספר חודשים ביקשתי להצטרף לחברת סלולר ולנייד מספרים שברשותי.
על אף פניותיי החוזרות לחברה, החברה לא ניידה את המספרים שברשותי, ולעומת זאת - טרחה לחייב אותי בעלות כרטיסי ה-SIM וכן חייבה בעבור חשבוניות הכוללות דמי מנוי - למרות שכלל לא נויידתי בפועל ולא הוצאתי שיחה מהמכשירים (גם לא פתחתי את כרטיסי הסים).
למרות ששלחתי לחברה התראה, כל מה שהחברה עשתה עד כה הוא להפסיק לחייב בעבור השירותים - אך מעולם לא הוחזרו לי הכספים שנגבו והחברה לא חזרה אליי, למרות שביקשתי זאת מספר פעמים בהזדמנויות שונות.
בהנחה ואני מעוניין להגיש תביעה בבית המשפט לתביעות קטנות (הן בגין התשלומים שבוצעו והן בשל השירות הלקוי) - כיצד עליי לחשב את סכום התביעה? האם לציין רק את הסכומים שנגבו ממני שלא כדין, או שיש צורך לציין גם את המשאבים שהושקעו עד כה על ידי (זמן לכתיבת מכתב ההתראה, שעות של המתנה על הקו לשירות לקוחות וכו')?
אם התשובה היא חיובית ביחס לסיפא - כיצד יש לכמת את הנזק? מכוח איזה חוק ?
על אף פניותיי החוזרות לחברה, החברה לא ניידה את המספרים שברשותי, ולעומת זאת - טרחה לחייב אותי בעלות כרטיסי ה-SIM וכן חייבה בעבור חשבוניות הכוללות דמי מנוי - למרות שכלל לא נויידתי בפועל ולא הוצאתי שיחה מהמכשירים (גם לא פתחתי את כרטיסי הסים).
למרות ששלחתי לחברה התראה, כל מה שהחברה עשתה עד כה הוא להפסיק לחייב בעבור השירותים - אך מעולם לא הוחזרו לי הכספים שנגבו והחברה לא חזרה אליי, למרות שביקשתי זאת מספר פעמים בהזדמנויות שונות.
בהנחה ואני מעוניין להגיש תביעה בבית המשפט לתביעות קטנות (הן בגין התשלומים שבוצעו והן בשל השירות הלקוי) - כיצד עליי לחשב את סכום התביעה? האם לציין רק את הסכומים שנגבו ממני שלא כדין, או שיש צורך לציין גם את המשאבים שהושקעו עד כה על ידי (זמן לכתיבת מכתב ההתראה, שעות של המתנה על הקו לשירות לקוחות וכו')?
אם התשובה היא חיובית ביחס לסיפא - כיצד יש לכמת את הנזק? מכוח איזה חוק ?
חישוב סכומים בתביעה קטנה
עו"ד א. רשף
02/10/12
קובי שלום,
מבלי להתייחס לסיכויי תביעתך, הרי שאתה צריך לנקוב בתביעתך בסכומים שאבדו לך/ שחייבו אותך. לסכומים אלה מומלץ להוסיף סכומים המבטאים טרחה, הוצאות משפט, אובן ימי עבודה, עגמת נפש וכיו"ב. אין חוק לחישוב הרכיבים האלו אשר מחושבים על ידי כל תובע לפי ראות עיניו. לדוגמה אובדן יום עבודה ניתן לחישוב על ידי הערכת שווי של יום עבודה, אך טרחה ועוגמת נפש הינם כאמור עניינים אינדבדואלים שכל תובע מעריך בעצמו.
מבלי להתייחס לסיכויי תביעתך, הרי שאתה צריך לנקוב בתביעתך בסכומים שאבדו לך/ שחייבו אותך. לסכומים אלה מומלץ להוסיף סכומים המבטאים טרחה, הוצאות משפט, אובן ימי עבודה, עגמת נפש וכיו"ב. אין חוק לחישוב הרכיבים האלו אשר מחושבים על ידי כל תובע לפי ראות עיניו. לדוגמה אובדן יום עבודה ניתן לחישוב על ידי הערכת שווי של יום עבודה, אך טרחה ועוגמת נפש הינם כאמור עניינים אינדבדואלים שכל תובע מעריך בעצמו.
קבלו עכשיו ייעוץ משפטי אישי
קבלו עכשיו ייעוץ משפטי אישי
שאלות נוספות שאולי יעניינו אותך
תביעה נגד חברת תעופה
כיצד ניתן להסתמך על מסמכים מכתב ההגנה בתביעה שכנגד?
מה זה תז"פ?
ביטול חלק מעסקה
פיצוי על הטעיה ברכישת פאה