ראה תשובתי לעיל.

*אני שולח שוב בגלל בעיות בתצוגה. (תמחקו בבקשה את ההודעה הקודמת)  שלום וברכה.  בעקבות סיפור מאוד ארוך ומתיש שקרא עם אחת מחברות הסלולאר, ועדיין לא הסתיים, אני זקוק לעזרתכם.   1. מה החוק אומר בעניין זמן ההתראה עבור הודעה לחברה על שינוי אמצעי תשלום. כלומר אם עברתי בנק, יום לפני שהחברה גובית ממני ופניתי לחברת הסלולאר יום לפני הגבייה אך החברה לא טיפלה בשעת הפנייה בבקשתי לשינוי אמצעי תשלום בגלל טענה של "לא שעת פעילות" ולכן נאלצי לפנות למחרת, ביום הגבייה עצמו ושינתי את אמצעי התשלום ונציגת החברה אישרה שזה נקלט במערכת ועבר. אלא שלא כך קרא בפועל. (נציגת אחרת טענה לאחר כמה ימים כי הנציגה הראשונה שפניתי אליה, לא "שמרה" במערכת החברה את האשראי החדש שמסרתי ביום החיוב) לאחר חודש וחיצ של בירורים מצד החברה וכו'... טוענת החברה שהיה עלי לפנות 14 יום מקסימום אחר סגירת החשבונית ולא 15/16 יום כפי שקרא איתי? מי צודק? מה החוק אומר?   2. בהמשך לסעיף 1, גם אם נניח שבעניין זמן שינוי אמצעי תשלום, החוק לצד החברה ויש לי זמן לשנות אמצעי תשלום, רק! 14 יום מסגירת חשבונית ולא 16 ימים, מה קורא ברגע שפניתי לחברה 15/16 ימים (ולא 14), ושינתי לכאורה בהצלחה לפי דברי נציג החברה את החיוב... ו... הנציג לא יידע אותי שהיה עלי לפנות כפי שהחברה טוענת עד 14 יום ולא ביום ה-16 יום החיוב, והיה מודיע לי שתהיה בעייה עם הוראת הקבע... אלא שהנציג אמר ששינוי אמצעי התשלום, "עבר". בפועל לא זה מה שקרא. א. האם אוכל לתבוע את החברה בתביעות קטנות בגין כל הנזק שנגרם לי בזמן, בטרדה ובעוגמת נפש המרובה שנגרמה לי כתוצאה מזה שזה אומר, עשרות שיחות טלפוניות - במצטבר כ-7 שעות דיבור עם נציגי החברה. טרטור של חודש וחצי עד שהחברה הסכימה רק לזכות וכל המסתעף.   3. בהמשך לסעיף 1, החברה הודתה שמגיע לי החזר, סכום מעל 50 ש"ח והיא, תזכה אותי. עמדתי על כך לקבל החזר כספי לבנק בחזרה ולא זיכוי, היות ולפי החוק שידוע לי, מעל 50 ש"ח החזר, הוא ישירות ולא זיכוי. החברה טוענת שרק מעל 100 ש"ח. מי צודק? ומה קורא במקרה של סירוב מצד החברה?   4. בהמשך לסעיף 3, מה עם החוק שמעניק לי אוטומאטית פיצוי של 24 שקלים במקרה של טעות בחיוב? האם ניתן לדרוש אותם מהחברה? ומה הדין שהחברה לא מעניקה לי אוטומאטית?   תודה מראש לעוזרים.   *אגב, יש לכם אתר מאוד נפלא ואני נהנה מאוד לקרוא ולהחכים.