היה באפשרותכם להמשיך בטיול???

שלוםאנו נחתנו ב18.7 בבורגס בשעה 16:45 לאחק קבלת המזוודות ניגשנו למדריכה שרשמה אותנו ואחר כך לאוטובוס ! רק התיישבנו וכעבור 3 דקות אירע הפיצוץ הראשון ! ברחנו מהאוטובוס לכיוון הטרמינל ושם כלאו אותנו עד למחרת בבוקר! ממשלת בולגריה העמידה לרשותינו מטוס וטסנו לארץ. חברת הנסיעות שלחה לנו מיכתב רק כעבור שלושה שבועות ובו הסבירה שהם בודקים אפשרות לבקש מהספקים בבולגריה חלק מהכסף!! אתמול קיבלנו מיכתב שהם מחזירים לנו רק רבע מסכום העיסקה שביצענו למרות שכל קיבלנו דבר ממה ששילמנו מלבד הטיסה הלוךשאלתי מה ניתן לעשות?? אני רוצה לפנות לתביעות קטנות כי אני חושבת שמה שהציעה החברה מגוחך ביותר במיוחד בהתחשב בכל הסיוט שערנו!! אין פה שום התחשבות אנושית אודה לעזרתכם ותשובתכםבברכה נעמי שוורץ