שילמת פעמיים?

שלום,
אני מנוי בתשתית האינטרנט של בזק
מיולי 2011, ומשלם באמצעות הוראת קבע מחשבוני. הוריי משלמים בעבור קו הטלפון בנפרד, באמצעות
החשבון שמגיע פעם בחודשיים בשובר מזומן/אשראי
.עברתי על
חשבוני וגיליתי שמחודש דצמבר 2011 גובים ממני בהוראת
קבע גם את תשלום קו הטלפון, מבלי
לקבל ממני אישור על כך ומבלי ליידע אותי.
אני סבור שזו ממש פלישה לחשבון
שלי. האם זה חוקי בכלל?
הנציגה הסבירה לי שכל עוד יש להם
הו"ק שלי על מוצר אחד הם יכולים לגבות גם
על אחר. הוריי לא שילמו על קו
הטלפון באמצעות הו"ק או בהורדה קבועה באשראי שפג
תוקפם או משהו דומה, ולכן לא ברור
לי איך הם החליטו על דעת עצמם "להוסיף" לי עוד הוראת קבע של קו
הטלפון.
הנציגה גם אמרה שכאשר הצטרפתי
לשירות האינטרנט ופיקססתי הו"ק שבה מצוין מספר קו הטלפון, דבר מגוחך כי הרי
התשתית של בזק מבוססת קו טלפון.
אני מנסח להם מכתב תלונה חריף שבו
אני דורש זיכוי של כל החודשים הללו, ואני רוצה לדעת אם זה חוקי מה שהם עשו והאם יש
עילה לתביעה.
תודה רבה