האם יש למוכרת זכות לגרש לקוחות מחנות בגדים אם הם מתעכבים?

|

סילוק מחנות בגדים (ההודעה הקודמת מתחילה מהאמצע)

חן 19/08/12
לפני כמה ימים מדדתי בגדי ים בחנות. לא ממש קיבלתי הרבה עזרה מהמוכרות ונאלצתי להסתדר לבד. אחרי ששהיתי במקום כשעתייםכי רציתי לבחור כמה בגדי ים וללא עזרה זה לוקח זמן, המוכרת אמרה לי ולחברה שהייתה איתי, שכבר היינו במקום הרבה זמן ומדדנו הרבה בגדי ים ושנסיים את הקניה!אחר כך היא גם התלוננה שבילגנו לה את החנות עם כל המדידות ואנחנו חסרות החלטיות ושנחליט עכשיו אם לקחת או לא. הצטרפו אליה שאר המוכרות שתמכו בה והלחיצו אותנו לסיים. למרות שהכוונה שלנו הייתה לקנות בחנות, לא רק שלא הרגשנו רצויות אלא הן למעשה גירשו אותנו מהחנות. הדבר נעשה כמובן בפומבי לפני שאר הלקוחות. לא זכור לי כמה היו בכל מקרה זו היתה שעת צהריים אז לא היו הרבה אנשים. בכל מקרה לא היינו לקראת שעת הסגירה החנות בקניון פתוחה גם בצהריים במהלך כל היום. השאלה היא: האם למוכרת יש זכות להקצות זמן ללקוח בחנות ולמעשה לגרשו אם הוא מתעקב יתר על המידה? האם היא יכולה לאמר זאת בפומבי בחנות? האם הדבר נחשב לפגיעה בשמי הטוב ובזכותי לשהות בחנות, אם קיימת זכות שכזו? האם יש לי עילה לתביעה משפטית? מה אתם חושבים?

אין למוכרת זכות כזו, אבל

עו"ד עינת 20/08/12
אני בספק רב שיש טעם לתבוע בגין דבר כזה, שכן לא מדובר בהשפלה נוראית ופגיעה בשם הטוב, אלא בסה"כ מוכרת חצופה שראתה לנכון לזרז אותך ואת חברה שלך אחרי ששהיתן בחנות שעות רבות. אני יכולה לתאר כמה זה היה מעצבן מהצד שלה, למרות שההערות שלה אינן מוצדקות, ובסה"כ החנות כבר ספגה את הנזק כשהחלטתן לא לקנות.
תודה על המשוב!
התשובה עזרה לך? (נשמח לפרגון!)

סילוק מחנות בגדים

עו"ד א. רשף 20/08/12
חן שלום,
יתכן אמנם שהמוכרת לא נהגה לשיטתך באדיבות כלפיך אך אני בספק אם הדבר יכול להשתכלל לעילת תביעה.
תודה על המשוב!
התשובה עזרה לך? (נשמח לפרגון!)
קבלו עכשיו ייעוץ משפטי אישי





    דילוג לתוכן