כיצד ניתן לדרוש החלפת מכשיר טלפון נייד פגום במסגרת האחריות?

שלום,רכשתי טלפון נייד ב-20/06/12 לאחר כחודש 24/07/12 הנייד לא נטען ע"י המטען , הגעתי למקום רכישת המכשיר ונאמר לי שצריך להחליף סוללה היות והמטען נמצא תקין, החליפו סוללה ולמחרת חזרה אותה התקלה, הגעתי שוב למקום הרכישה ושם דיברו עם החברה שנותנת אחריות למכשיר ואמרו לי שצריך לשלוח לבדיקת מעבדה, הגעתי אישית למעבדה למסירת המכשיר ולאחר 5 ימים נמסר לי שהמכשיר תוקן וניתן להגיע לקחת אותו, הגעתי ולקחתי את המכשיר למחרת הפלא ופלא שוב חזרה התקלה, הגעתי שוב למעבדה ואמרו לי שצריך להחליף סוללה, הוחלפה סוללה ולמחרת שוב חזרה התקלה... אציין שהחברה שנותנת את האחריות לא מאשרת למקום (שמעוניינים להחליף לי לחדש)שבו רכשתי את המכשיר לספק לי מכשיר חדש.. האם אני יכולה לאלץ את החברה שנותנת את האחריות לקבל מכשיר חדש במקום המכשיר התקול? ואם כן כיצד?תודה א.ה.".