האם אני יכולה לדרוש החזר כספי על מוצר קוסמטי שגרם לאלרגיה?

|

החזר כספי על מוצר שגרם לאלרגיה

טל 04/08/12
שלום,כרשתי מוצר קוסמטי מחברה קטנה דרך האינטרנט, המוצר גרם לי לאדמומיות ולאלרגיה בעור ולכן אחרי יומיים הפסקתי להשתמש בו, כשפניתי לחברה הציעו לי זיכוי לקנית מוצר אחר של החברה, אני יכולה לדרוש את כספי בחזרה במקום לקבל שובר זיכוי? לא ידעתי שתהיה לי אלרגיה למוצר ואני לא מעוניינת בשום מוצר חליפי שיש לחברה זו.החוק איתי בדרישה לכסף בחזרה?בתודה,טל

ביטול עסקה

עו"ד א. רשף 05/08/12
טל שלום,
בעיקרון, אם היה פגם במוצר שגרם לאלרגיה, היית יכולה לדרוש את ביטול העסקה והחזר כספי. עם זאת קשה לדעת אם המוצר הוא שפגום או שזו תגובה שלו לעור שלך ספציפית. נסי לבקש החזר כספי אך דעי שאין וודאות שעל החברה אכן לזכות אותך.
תודה על המשוב!
התשובה עזרה לך? (נשמח לפרגון!)
קבלו עכשיו ייעוץ משפטי אישי





    דילוג לתוכן