האם יש עילה לתביעה משפטית על תשלום עבור תשתית אינטרנט שלא סופקה?

Question

בעת ביצוע עסקה לפני שנה לגבי תשתית אינטרנט נאמר לי וסוכם עם הנציג כי מבצעים לי תשתית של מהירות 2.5 מגה ואני משלמת בהתאם לכך אך בבירור לאחרונה נאמר לי הן ע"י נציגי החברה והן בבדיקה באתר של מהירות הגלישה כי קיים לי מהירות גלישה של 1.5 מגה.

אך שציינתי בפניהם שיש לי מהירות של 2.5 מגה הם עמדו על כך שיש לי מהירות 1.5 מגה אך שפתאום ציינתי בפניהם שיש לי מסמך שמתעד שהמהירות עליה סגרתי בעת ביצוע העיסקה היא 2.5 מגה נאמר לי ע"י הנציג כי אולי זה טעות ואולי הם רואים כמה דברים שקיימים בהיסטוריה בקיצור מתמחקים מהמצב הקיים.

יש לי מסמך שמתעד זאת האם יש עילה לתביעה משפטית ?

Accepted Answer

אני מציעה שבטרם תפני לתביעה, תדברי עם החברה ותדרשי מהם זיכוי כספי על כל התקופה בה שילמת בעבור 2.5 מגה וקיבלת רק 1.5 מגה. אם הם מסרבים לפצותך, תוכלי לפנות לתביעה ולדרוש סכום זה. את מוזמנת גם לציין בפניהם (בטון נעים) כי בכוונתך לדרוש זאת בדרך של תביעה משפטית ככל ולא תצליחי לקבל את המגיע לך (זיכוי) בדרך זו.