האם ניתן לתבוע את הוט מובייל על אי ביצוע ניוד טלפוני והעדר תמורה?
אי ביצוע ניוד ע"י הוט מובייל, העדר תמורה ושירות
רונן
10/07/12
שלום,
עברו 19 ימים מאז הוט מובייל היו אמורים לבצע את הניוד תוך 3 שעות ולא ביצעו עד היום (מאז עברו רק כ-450 שעות)! לא ניתן להשיג אותם בטלפון והם לא עונים לדוא"ל. הגשתי תלונה למשרד התקשורת אך הם לא מתייחסים גם עליהם!
בינתיים קיבלתי חשבונית לא מפורטת לתקופה בה עדיין לא הייתי לקוח פעיל שלהם, כלומר לפני שקיבלתי פיזית כרטיס SIM . לכל היותר החשבונית הייתה אמורה ע"ס 39 ש"ח שזהו עלות רכישת ה-SIM אך בפועל הסכום היה גבוה יותר (כפי שכתבתי אין פירוט מלבד שורה של חיובים קבועים וחיובים משתנים).
האם אפשר לתבוע אותם וכמובן לזכות?
אם התשובה חיובית על איזה הפרות אפשר לתבוע אותם?
תודה רבה מראש
עברו 19 ימים מאז הוט מובייל היו אמורים לבצע את הניוד תוך 3 שעות ולא ביצעו עד היום (מאז עברו רק כ-450 שעות)! לא ניתן להשיג אותם בטלפון והם לא עונים לדוא"ל. הגשתי תלונה למשרד התקשורת אך הם לא מתייחסים גם עליהם!
בינתיים קיבלתי חשבונית לא מפורטת לתקופה בה עדיין לא הייתי לקוח פעיל שלהם, כלומר לפני שקיבלתי פיזית כרטיס SIM . לכל היותר החשבונית הייתה אמורה ע"ס 39 ש"ח שזהו עלות רכישת ה-SIM אך בפועל הסכום היה גבוה יותר (כפי שכתבתי אין פירוט מלבד שורה של חיובים קבועים וחיובים משתנים).
האם אפשר לתבוע אותם וכמובן לזכות?
אם התשובה חיובית על איזה הפרות אפשר לתבוע אותם?
תודה רבה מראש
ניוד טלפוני
אדם אשכנזי
10/07/12
ניתן לתבוע, ההפרה היא חוזית.
השאלה היא עד מתי הם התחייבו לנייד את המספר..
השאלה היא עד מתי הם התחייבו לנייד את המספר..
קבלו עכשיו ייעוץ משפטי אישי
קבלו עכשיו ייעוץ משפטי אישי
שאלות נוספות שאולי יעניינו אותך
השאלה אינה מתאימה לפורום הזה
מה השאלה?
פסק דין לדעתי שגוי - מה עושים?
תביעה קטנה קבוצתית
חובת קבלת שוברים