האם אני זכאי להחזר כספי על נעליים פגומות שלא ניתן לתקן?
זיכוי במקום החזר כספי – האומנם?!
אסף
09/07/12
שלום,
שאלה קצרה:
קניתי נעליים (400 ש"ח) בחנות מסויימת.
בנעילה הראשונה בביתי, איזור מסויים בנעל התחיל להיפרם.
ניגשתי לחנות וביקשתי תיקון או החלפה.
אמרו שיתקנו תוך שבועיים.
לאחר שבועיים הודיעו לי שלמרות ששלחו לתיקון לא ניתן לתקן את הנעל.
ביקשתי נעל חדשה זהה אבל אמרו שאין יותר את הדגם הזה ונתנו לי זיכוי.
אני מבקש החזר כספי אך החנות מסרבת בטענה שאינם חייבים לעשות זאת!
האם במקרה זה אני זכאי להחזר כספי מלא (ולא זיכוי) עבור הנעל הפגומה שמחד לא הצליחו לתקן ומאידך לא קיימת יותר?
תודה,
אסף
שאלה קצרה:
קניתי נעליים (400 ש"ח) בחנות מסויימת.
בנעילה הראשונה בביתי, איזור מסויים בנעל התחיל להיפרם.
ניגשתי לחנות וביקשתי תיקון או החלפה.
אמרו שיתקנו תוך שבועיים.
לאחר שבועיים הודיעו לי שלמרות ששלחו לתיקון לא ניתן לתקן את הנעל.
ביקשתי נעל חדשה זהה אבל אמרו שאין יותר את הדגם הזה ונתנו לי זיכוי.
אני מבקש החזר כספי אך החנות מסרבת בטענה שאינם חייבים לעשות זאת!
האם במקרה זה אני זכאי להחזר כספי מלא (ולא זיכוי) עבור הנעל הפגומה שמחד לא הצליחו לתקן ומאידך לא קיימת יותר?
תודה,
אסף
זיכוי כספי
אדם אשכנזי
10/07/12
אפשר לקבל זיכוי כספי עד 48 שעות.
בנסיבות, זו אחריות שלהם, כי הם לקחו את הנעל לשם תיקון.
אני מציע להתעקש ולקבל החזר, אם לא לתבוע.
בנסיבות, זו אחריות שלהם, כי הם לקחו את הנעל לשם תיקון.
אני מציע להתעקש ולקבל החזר, אם לא לתבוע.
קבלו עכשיו ייעוץ משפטי אישי
קבלו עכשיו ייעוץ משפטי אישי
שאלות נוספות שאולי יעניינו אותך
פסק דין לדעתי שגוי - מה עושים?
המשך
כיצד ניתן להסתמך על מסמכים מכתב ההגנה בתביעה שכנגד?
הגשת תביעה על ידי מספר תובעים
עיגול מחיר כלפי מעלה - האם חוקי?