האם ניתן להחזיר מתנה לחנות ולקבל החזר כספי?
החזר כספי
הילה
09/07/12
שלום
לפני חודש וקצת קיבלתי מתנה ליומולדת של הבת שלי. מתנה סגורה עם פתק החלפה ועליו תאריך הקניה. 3 ימים לאחר קניית המתנה הגעתי לחנות וביקשתי להחזיר את המתנה ולקבל כסף. בחנות לא הסכימו ונתנו לי זיכוי שתוקפו לחודשיים. בינתיים פניתי למועצה לצרכנות שכתבו להם מכתב- בינתיים אין תגובה. אני לא רוצה שיעבור הזמן של הזיכוי ואז בעצם כל הכסף יילך לפח אך מצד שני אני לא רוצה לוותר להם- כי הם לא צודקים בטענה ש"על מתנות אין החזר כספי". מה נותר לי לעשות? לתבוע אותם בתביעות קטנות? גם חשוב לי לציין ששווי המתנה היא 100 ש"ח- שווה את כל הבלאגן?
תודה
לפני חודש וקצת קיבלתי מתנה ליומולדת של הבת שלי. מתנה סגורה עם פתק החלפה ועליו תאריך הקניה. 3 ימים לאחר קניית המתנה הגעתי לחנות וביקשתי להחזיר את המתנה ולקבל כסף. בחנות לא הסכימו ונתנו לי זיכוי שתוקפו לחודשיים. בינתיים פניתי למועצה לצרכנות שכתבו להם מכתב- בינתיים אין תגובה. אני לא רוצה שיעבור הזמן של הזיכוי ואז בעצם כל הכסף יילך לפח אך מצד שני אני לא רוצה לוותר להם- כי הם לא צודקים בטענה ש"על מתנות אין החזר כספי". מה נותר לי לעשות? לתבוע אותם בתביעות קטנות? גם חשוב לי לציין ששווי המתנה היא 100 ש"ח- שווה את כל הבלאגן?
תודה
ביטול עסקה
אדם אשכנזי
09/07/12
קצת קשה לענות לשאלה כזאת כאשר אינך מפרט מהי המתנה?
1. יש מוצרים שאפשר להחזיר עד 48 שעות, יש מוצרים שלא ניתן כלל, ויש מוצרים שניתן להחזיר רק אם האריזה לא נפתחה...
2. בשביל 100 ש"ח? אתה רוצה לתבוע? בהצלחה, נראה לי מיותר.
3. הטענה שאין זיכוי למתנות אינה נכונה, אין זיכוי למוצר, לא על הסיווג. החנות אינה יודעת האם המוצר שקנית הוא מתנהרכישה עצמית.
בהצלחה,
1. יש מוצרים שאפשר להחזיר עד 48 שעות, יש מוצרים שלא ניתן כלל, ויש מוצרים שניתן להחזיר רק אם האריזה לא נפתחה...
2. בשביל 100 ש"ח? אתה רוצה לתבוע? בהצלחה, נראה לי מיותר.
3. הטענה שאין זיכוי למתנות אינה נכונה, אין זיכוי למוצר, לא על הסיווג. החנות אינה יודעת האם המוצר שקנית הוא מתנהרכישה עצמית.
בהצלחה,
קבלו עכשיו ייעוץ משפטי אישי
קבלו עכשיו ייעוץ משפטי אישי
שאלות נוספות שאולי יעניינו אותך
האם ניתן להגדיר עו"ד המייצג את עצמו בתיק אלקטרוני בתביעה קטנה?
השאלה מתאימה לפורום מקרקעין
הנעל הגיעה בלי מדרס
האם אפשר לתבוע על ספאם בלתי רצוי?
ביטול קורס דיגיטלי