אתה רשאי לדרוש 300 ש"ח על האיחור, בהתאם לחוק.

"שלום רב, אני שותף ובעלים של חברה  לפני כחצי שנה קנינו מתקן מים מחברת "מיני בר" בע"מ. למתקן ישנה מסגרת אחריות של שלוש שנים להחלפת מסננים וכו'. שבוע שעבר עברנו משרד לקומה מעלינו וקבעתי עם חברת מיני בר על שליחת טכנאי לביצוע ההתקנה. תואם טכנאי ובפעם הראשונה אמר שהוא צריך יותר זמן ולא יכול היה לבצע את העבודה באותו יום. לאחר שהלך לא התקשר אף אחד מהחברה. יצרתי איתם קשר יום למחרת ורק לאחר יומיים נקבע לי שוב טכנאי ליום שני (2.7.2012) לשעות 12-14. בשעה 16:30 לאחר שלא הגיע טכנאי התקשרתי לחברה לברר והם אמרו שהטכנאי לא יוכל להגיע ומישהו יצור איתי קשר. רק היום בבוקר יצרו איתי קשר משירות לקוחות של החברה כדי לתאם שוב מועד חדש להגעת הטכנאי ועוד טענו כי ניסו לתפוס אותי אתמול אך לא הצליחו שזה שקר מוחלט. הזמן שהם ביזבזו לי הוא יקר מאוד, אני נאלצתי לבטל פגישות במשך כל היום רק כדי לחכות לטכנאי וחצי יום של כל החברה התבזבז לחינם. הצגתי בפניהם את העובדה כי לפי "חוק הטכנאים" אני מחויב בפיצוי אך הצעתי בפניהם לוותר על הפיצוי אם רק יוכלו לשלוח טכנאי בלי עלות. מיותר לציין כי מלבד זאת היחס שלהם היה מתחת לכל ביקורת. הייתי מאוד מעוניין לדעת אם יש משהו לעשות בנידון, אם אפשר לתבוע את החברה המדוברת ואיך לקבל פיצוי על העוול שנגרם לי? אשמח מאוד אם תוכלו לעזור לי. תודה רבה אודי".