האם ניתן לפתוח את פינת האוכל לאחר שנמסר לי פגם ולא בוטלה העיסקה?
ביטול עיסקה של סחר מרחוק
נטליה
26/06/12
שלום, רכשתי פינת אוכל מאתר אינטרנט "פניקה רהיטים", כאשר קיבלתי אותו והחלו להרכיב לי אותו עשו פגם, הבטיחו לי טכנאי תוך 14 יום, יום למחרת התברר שזה הטעו אותי ומכרו לי שולחן שלא רציתי, הבטיחו לי שבדגם הנ"ל הגדלה של השולחן היא מהאמצע אך התברר שהיא בעצם מהצד, ולא רצו לשמוע את טעונותי ולא רצו לבטל הזמנה, שלחתי במייל פקס ודואר מכתב בקשה לביטול עיסקה, אך בקשתי לא נענתה ביגלל תירוצים כגון שלא ניתן לבטל עיסקה מאחר הריהוט שלהם הוא יצור מיוחד, למרות שלא הוזכר שום דבר במעמד ההזמנה ובאתר הדבר לא מוזכר גם! החלטתי להגיש תביע אך אני יודעת שזה לוקח זמן ואין לי אמצעים לאחסן את פינת האוכל במקום המיועד לכך, לכן שאלתי היא כזאת האם בגלל שתוך 14 יום כפי שביקשתי לא ביטלו את העיסקה ולא לקחו את פינת האוכל ממני יכולה בנתיים לפתוח אותו ולסדר אותו כי אחרת זה שוכב לי באמצע הבית ומסכן את ילדיי שיכולים להיתקע או להיפצע? האם זה ישפיע על תהליך התביעה והחלטת השופט בעיניין, הרי הם בעצמם סירבו לקחת את זה ממני.
אשמח לקבל יעוץ ותשובה!!
תודה מראש
נטליה
אשמח לקבל יעוץ ותשובה!!
תודה מראש
נטליה
ביטול עסקה
אדם אשכנזי
26/06/12
שלום רב,
אם אתה באמת יכול להוכיח שהטעו אותך, והמוצר שקנית שונה ממה שקיבלת, אתה יכול לתבוע בגין הטעיה.
אם קיבלת מוצר, והחלטת שהוא לא מתאים לך, אז אין לך שום עילה, אלא רק להתווכח עם החברה על הטכנאי.
בהצלחה,
אדם אשכנזי, צוות פורום צרכנות.
אם אתה באמת יכול להוכיח שהטעו אותך, והמוצר שקנית שונה ממה שקיבלת, אתה יכול לתבוע בגין הטעיה.
אם קיבלת מוצר, והחלטת שהוא לא מתאים לך, אז אין לך שום עילה, אלא רק להתווכח עם החברה על הטכנאי.
בהצלחה,
אדם אשכנזי, צוות פורום צרכנות.
קבלו עכשיו ייעוץ משפטי אישי
קבלו עכשיו ייעוץ משפטי אישי
שאלות נוספות שאולי יעניינו אותך
כיצד מגישים מסמך מתורגם לשפה העברית?
מגבלות במסגרת תביעה קטנה
מהי הסמכות המקומית להגשת תביעה קטנה בבית המשפט?
המתקינים לא הגיעו להתקין את המוצר - מה עושים?
הגשת קלטת שמע