לא קיבלת?
מכירת מוצר שלא קיים במלאי
תומר
14/06/12
רכשתי בתחילת השבוע טלוויזיה דרך אחד האתרים המובילים במסחר אלקטרוני. קיבלתי אישור הזמנה ואף קבלה.לאחר מספר שעות חזרו אליי וטענו שחלה טעות ושאין את המוצר במלאי.כפיצוי הציעו לי טלוויזיה זהה וגדולה יותר ללא תוספת תשלום. הסברתי להם שטלוויזיה גדולה יותר אינה מתאימה לצרכיי.בינתיים חייבו את כרטיס האשראי שלי בדובה הרכישה.האם אין חובה על החברה לספק לי את המוצר שרכשתי באתר שלה? האם אין עליה חובה לפיצוי כספי במקרה של ביטול עסקה מצידה, שהרי אם אני הייתי מבטל את העסקה הייתי משלם קנס?בנוסף אשמח להתייחסות בנוגע לחוצפה של חיוב כרטיס האשראי ללא מכירה בפועל.
לא קיבלת?
עו"ד צ. שמיר
14/06/12
פנה לחנות שתספק לך מוצר המתאים לך או שתבטל החיוב מכיוון שאיננה מסוגלת לספק המוצר.
אם מסרבים, פנה לחברת האשראי והודע להם על כשל תמורה.
נכון זה ארוך יותר אך זה קורה.
בהצלחה
אם מסרבים, פנה לחברת האשראי והודע להם על כשל תמורה.
נכון זה ארוך יותר אך זה קורה.
בהצלחה
קבלו עכשיו ייעוץ משפטי אישי
קבלו עכשיו ייעוץ משפטי אישי
שאלות נוספות שאולי יעניינו אותך
הטעיה במכירת רכב
התנור הגיע בלי מגש
ביטול עסקה מתמשכת
קניית רכב מסוחר רכב ללא טופס גילוי נאות
עסקה צרכנית שהתגלתה כעוקץ