האם ניתן לבקש ביטול הזמנת טיסה בעקבות הטעיה במחיר ובתנאים?
ביטול עסקה (טיסה)
מני
21/05/12
שלום,
הזמנתי טיסה דרך סוכנות נסיעות מסוימת. סיכמתי מחיר (שהיה נקוב באתר) והם חישבו בטעות מחיר גבוה יותר. הם רוצים לפצות אותי בזכות אצלם, ואני כמובן לא רוצה. כמו כן הם פתאום ברגע האחרון הוסיפו עמלה של 1.5 אחוז לכרטיס, בלי שהודיעו על זה מראש. הם טוענים שאת הכרטיס אי אפשר לבטל כי החברה לא מרשה לבטל. בינתיים חייבו אותי בסכום הגבוה יותר מהתשלום לכאורה על הכרטיס (הם חישבו לפי שער לא ברור כלל), וגם לא שלחו פירוט חשבון, ואת הכרטיסים שלחו בצורה בעייתית ולא ברורה. אני בכלל לא בטוח שיש לי כרטיס....
השאלה שלי האם אפשר פשוט לאור הנ"ל לבקש ביטול ההזמנה, שהרי הטעו אותי לגבי האחוז וחצי, וגם לגבי המחיר, או שהיות וזה כרטיס לא חוזר, אסור לי לבטל?
תודה
הזמנתי טיסה דרך סוכנות נסיעות מסוימת. סיכמתי מחיר (שהיה נקוב באתר) והם חישבו בטעות מחיר גבוה יותר. הם רוצים לפצות אותי בזכות אצלם, ואני כמובן לא רוצה. כמו כן הם פתאום ברגע האחרון הוסיפו עמלה של 1.5 אחוז לכרטיס, בלי שהודיעו על זה מראש. הם טוענים שאת הכרטיס אי אפשר לבטל כי החברה לא מרשה לבטל. בינתיים חייבו אותי בסכום הגבוה יותר מהתשלום לכאורה על הכרטיס (הם חישבו לפי שער לא ברור כלל), וגם לא שלחו פירוט חשבון, ואת הכרטיסים שלחו בצורה בעייתית ולא ברורה. אני בכלל לא בטוח שיש לי כרטיס....
השאלה שלי האם אפשר פשוט לאור הנ"ל לבקש ביטול ההזמנה, שהרי הטעו אותי לגבי האחוז וחצי, וגם לגבי המחיר, או שהיות וזה כרטיס לא חוזר, אסור לי לבטל?
תודה
כרטיס טיסה
אדם אשכנזי
21/05/12
אין לך עילה לביטול, יש לך עילה לתבוע את ההפרש של הסכום הגבוה.
אם אתה רוצה לבטל עסקה אתה יכול, אבל תצטרך לשלם פיצוי מוסכם או דמי ביטול.
בהצלחה,
אדם אשכנזי, צוות פורום צרכנות.
אם אתה רוצה לבטל עסקה אתה יכול, אבל תצטרך לשלם פיצוי מוסכם או דמי ביטול.
בהצלחה,
אדם אשכנזי, צוות פורום צרכנות.
קבלו עכשיו ייעוץ משפטי אישי
קבלו עכשיו ייעוץ משפטי אישי
שאלות נוספות שאולי יעניינו אותך
קניית רכב מסוחר רכב ללא טופס גילוי נאות
ביטול עסקה תפילין
האם להגיש תשובה להגנה בתביעה קטנה?
חובת קבלת שוברים
האם חוק הטכנאים חל?