כיצד ניתן לבטל עסקה עם חברת פלאפון ולקבל החזר כספי?

אני ובן זוגי עשינו טעות איומה ועברנו לחברת פלאפון לפני כחודש. כבר בהתחלה הבנו שהשירות שלהם לא טוב ורצינו לבטל את העסקה במסגרת 14 יום ביטול עסקה עפ"י חוק.פלאפון טירטרו אותנו בטלפון ובמקום בו רכשו וכל אחד אמר שצריך לגשת למקום אחר ולבסוף, כשהגעתי למרכז שירות, התעקשו ואמרו שכבר עברו 14 יום וסרבו לבטל העסקה. הם עשו הכל לגרום כדי לא לבטל העסקה ולטרטר ולשגע אותנו. ועכשיו בנוסף על כך, במקום לקבל חשבונית ע"ס 180 ש"ח כפי שסיכמנו במסגרת התוכנית, הכוללת מספר כפול של דקות שהיו לנו בחברות הסלולר הקודמות, בהן שילמנו פחות, קיבלנו חיוב של 500 ש"ח (לי) ו- 600+ ש"ח (בן זוגי). ברצוני להתנתק מחברת פלאפון לחלוטין ולקבל החזר לכסף שגזלו מאיתנו. איך עושים זאת? אם צריך, אני מוכנה לתבוע. אני לא מוכנה להישאר אצלם ושיגזלו ממני כל חודש 500 ש"ח ויותר במרמה. נא עזרתכם בהקדם.בתודה מראש,לילך