האם יש לי אפשרות לפנות לייעוץ משפטי בעקבות הבעיות עם חברת אורנג'?

שלום רב .הצטרפתי לחברת אורנג' לפני מספר שבועות ופעמים הם הטעו אותי .במקרה הראשון הגעתי לחברת אורנג' והנציג אמר לי "אנחנו הכי זולים"אמר לי שאני ישלם על המודם ועל חבילה ללא הגבלה במהירות 2.8 מגה במחיר של 69 שקלים , המחיר ממש התאים לי ורכשתי מודם ואת החבילה , לאחר מספר ימים קיבלתי מייל שרשום שניצלתי את כל החבילה והגלישה תהיה איטית יותר , ממש לא הבנתי על מה מדובר מכיוון שרכשתי חבילה ללא הגבלה וחשבתי שאני יכול לגלוש חופשי מכייון שהוסבר החבילה היא ללא הגבלה , מסתבר שלחבילה יש נפח מסויים ואחרי שעוברים אותו המהירות של האינטרנט יורד לרמה אפסית , הוסבר לי זאת אחרי שרכשתי ואחרי שישלמתי , גלשתי סך הכל יומיים עם המודם וכבר נגמרה החבילה , התברר לי שאין ביכולתי לעשות כלום נגד החברה אז רכשתי חבילה גדולה יותר שעלה יותר , לאחר שבוע עברתי לאורנג' חבילת סטודנטים שהוסבר לי כי אני ישלם 140 שח בחודש ואקבל 850 דקות 850 SMS ו 1G גלישה ללא הגבלה , לאחר כמה ימים האינטרנט לא עבד אצלי במכשיר ואחרי שיחות עם נציגים התברר שיש ברשותי מכשיר בלקברי ואני צריך לשלם 35 שקל בחודש על מנת לגלוש באינטרנט במכשיר ואם לא אשלם לא אוכל לגלוש באינטרנט למרות שהנציג הסביר לי כי אני אקבל אינטרנט ולא אמר לי לפני זה שאני צריך לרכוש את החבילה הזאת , אני ניסיתי לדבר עם מספר נציגים ומנהלים והם רצו לתת לי הטבה ל 3 חודשים חינם וזהו .. פשוט כואב איך פעמים נפלתי אצלהם בפח ואין ביכולתי לעשות כלום ....אני סטודנט וכל שקל שהם לוקחים ממני זה קריטי .