האם כדאי להגיש תביעה לבית המשפט לתביעות קטנות בעקבות חוויית שירות רעה?

שלום רב, לאחרונה עברתי לדירה חדשה בבניין דירות.
לאחר רכישת תנור חדש, הזמנתי טכנאי מחברת הגז, שיחבר את התנור למערכת הגז בבניין.
תיאמו לי במוקד השירות, יומיים לפני, טכנאי לשעות שבין 2 ל 4.
ביקשתי מהם כמה פעמים, וגם התקשרתי להזכיר עוד באותו היום, שיגידו לי חצי שעה לפני שהטכנאי מגיע, כי אני נשאר באיזור במיוחד, ואגיע בזמן.

ביום שבו היה אמור להגיע הטכנאי, כאשר לא קיבלתי אף טלפון עד השעה 5 בצהרים, התקשרתי למוקד, ונאמר לי שדיברו עם הטכנאי והוא יגיע בשעה הקרובה, לצערי, אף טכנאי לא הגיע, ושהתקשרתי שוב, המוקד כבר היה סגור.

למחרת התקשרתי למוקד השירות לברר מדוע קרה הדבר, ואמרו לי "זה קורה"
ביקשתי לדבר עם המנהל, ואמרו לי שאי אפשר, וניתקו לי בפנים את השיחה.

שלחתי מייל תלונה, לחברת הגז, ולא קיבלתי אף תגובה, גם לאחר שליחת מייל חוזר, במקביל תיאמתי טכנאי ליום אחר, וכשהגיע הטכנאי המיוחל, הוא אמר ששמע כי הגשתי תלונה, ושהציע לי "גזיה ניידית" כפיצוי, בתמורה לכך שאבטל את התלונה.
אמרתי שאינני מסכים, ושאני מבקש לדבר עם מנהל.
לאחר כמה דקות התקשר המנהל, והתנצל, אמר שקרה משהו דחוף לטכנאי, ושזה לא היה באשמתו, ובתמורה הוא מעניק לי את הגזייה הניידת.
אמרתי גם לו, שאינני מוכן, ושאני רוצה לקבל את הפיצוי המתאים לי לפי התקנות להגנת הצרכן (ציינתי שזה 600 ש"ח, מעל 3 שעות איחור, ללא הוכחת נזק)
הוא אמר שאין באפשרתו, ושהוא יעביר את זה הלאה.
לאחר כמה ימים שלחתי עוד מייל, בו ציינת שמידה ולא אענה בהקדם, אפנה לבית משפט לתיבעות קטנות להגיש תביעה.

כמובן שעברו שבועיים מהמקרה, ואף אחד לא חזר אלי.

שאלתי היא כזו -

כל השיחות, גם עם המוקד וגם עם המנהל, מוקלטות במכשיר הסלולרי שלי.

האם כדאי לי להגיש תביעה בבית המשפט לתיבעות קטנות?
אני מרגיש צורך חזק מאוד לעשות כן, מתוך עקרון, היחס של המוקד היה על גבול המשפיל, ובאמת גרם לי עוגמת נפש רבה.

אודה מאוד לעצתך, תודה רבה!