האם ניתן להחזיר מגפיים שנפגמו לאחר שימוש קצר במכירת סוף עונה?
החזרת מוצר שהתקלקל
מתן
12/02/12
רציתי להתיעץ איתכם,אשתי קנתה מגפיים במכירת סוף עונה.בחנות יש שלט שאין החלפות במכירת סוף עונה.היא הלכה עם המגפיים שעתיים(!),וחלק מהמגף נהרס (שרשרת שמחוברת כקישוט נשברה).היא הלכה לחנות ושם נאמר לה שאין אחריות על סוף עונה.האם יש מה לעשות?נ.ב אני לא מכיר את הפורום הזה,ואם השאלה שלי מחייבת אותי במשהו,אני מותר על התשובה.בכל מקרה אני מודה לכם מאוד
החזרת נעלים
אדם אשכנזי
12/02/12
שלום רב,
הפורום לא כרוך בתשלום, להלן התשובה:
כעיקרון, הטענה הזו של "סוף עונה", אינה עולה בקנה אחד עם הוראות התקנות באשר להחזרת מוצרים.
נעלים יש להחזיר עד 48 שעות, כמבואר:
(2) לרכישת טובין או סוגי טובין כאמור בפרט 7 לתוספת - מיום הרכישה ועד תום שני ימים שלאחריו שאינם ימי מנוחה ובלבד שתווית המחיר על הטובין, אם ישנה, לא הוסרה;
פרט 7 דן בהנעלה וביגוד (מצוטט סעיף 2 לתקנות הגנת הצרכן (החזרת מוצרים) התשע"א 2010).
על כן, כל עוד לא הוסרה התווית, וההחזרה נעשתה טרם חלפו יומיים, החנות לכאורה אינה יכולה להתנער, על אף שמדובר בסוף עונה.
בהצלחה,
אדם אשכנזי, צוות פורום צרכנות.
הפורום לא כרוך בתשלום, להלן התשובה:
כעיקרון, הטענה הזו של "סוף עונה", אינה עולה בקנה אחד עם הוראות התקנות באשר להחזרת מוצרים.
נעלים יש להחזיר עד 48 שעות, כמבואר:
(2) לרכישת טובין או סוגי טובין כאמור בפרט 7 לתוספת - מיום הרכישה ועד תום שני ימים שלאחריו שאינם ימי מנוחה ובלבד שתווית המחיר על הטובין, אם ישנה, לא הוסרה;
פרט 7 דן בהנעלה וביגוד (מצוטט סעיף 2 לתקנות הגנת הצרכן (החזרת מוצרים) התשע"א 2010).
על כן, כל עוד לא הוסרה התווית, וההחזרה נעשתה טרם חלפו יומיים, החנות לכאורה אינה יכולה להתנער, על אף שמדובר בסוף עונה.
בהצלחה,
אדם אשכנזי, צוות פורום צרכנות.
קבלו עכשיו ייעוץ משפטי אישי
קבלו עכשיו ייעוץ משפטי אישי
שאלות נוספות שאולי יעניינו אותך
בקשה לתיקון פרוטוקול
המקרה מצריך בדיקה פרטנית
איך אפשר לתבוע חברת טלוויזיה על חיובים לאחר התנתקות?
איך מאתרים כתובת נתבע?
חברה לקחה ממני הלוואה ולא החזירה. כיצד לפעול?