איך אפשר להוכיח שביקשנו להקפיא את המנוי לבזק?
חוב לבזק
מרינה
30/01/12
שלום.
בן זוגי היה מנוי שנים רבות לבזק. ביוני 11, המחשב בביתנו שבק ואין אנו משתמשים בטלפון הביתי והחלטנו להקפיא את המנוי לבזק. בן זוגי התקשר אליהם וביקש להקפיא והם אישרו.
לפני כחודש + ,קיבלנו הוצאה לפועל על 1200 שח בערך.
כעת בזק טוענים שמעולם לא ביקשנו להקפיא מנוי ושאנו מחוייבים בתשלום כל התקופה בגין שימוש באינטרנט. חשוב לציין שאין לנו אפילו מחשב! וניתן הרי לראות שלא התבצעה גלישה בתאריכים אלו!
חשוב לי לציין, שלא קיבלנו שום התראות על החוב..
בכל אופן, שילמנו את החוב על מנת לא להסתבך. ברצוני לדעת כיצד ניתן לתבוע וכיצד ניתן להוכיח שאכן ביקשנו להקפיא את השירות? תודה
בן זוגי היה מנוי שנים רבות לבזק. ביוני 11, המחשב בביתנו שבק ואין אנו משתמשים בטלפון הביתי והחלטנו להקפיא את המנוי לבזק. בן זוגי התקשר אליהם וביקש להקפיא והם אישרו.
לפני כחודש + ,קיבלנו הוצאה לפועל על 1200 שח בערך.
כעת בזק טוענים שמעולם לא ביקשנו להקפיא מנוי ושאנו מחוייבים בתשלום כל התקופה בגין שימוש באינטרנט. חשוב לציין שאין לנו אפילו מחשב! וניתן הרי לראות שלא התבצעה גלישה בתאריכים אלו!
חשוב לי לציין, שלא קיבלנו שום התראות על החוב..
בכל אופן, שילמנו את החוב על מנת לא להסתבך. ברצוני לדעת כיצד ניתן לתבוע וכיצד ניתן להוכיח שאכן ביקשנו להקפיא את השירות? תודה
חוב לבזק
אדם אשכנזי
31/01/12
שלום רב,
את רשאית להגיש תובענה, אך חובת ההוכחה היא עלייך, שכן תצטרכו להוכיח כי אכן דרשתם להקפיא את המנוי, וכי ההקפאה אושרה.
רצוי אולי להציג את הבקשה באם הוגשה בכתב או את האישור.
בהצלחה,
אדם אשכנזי, צוות פורום צרכנות.
את רשאית להגיש תובענה, אך חובת ההוכחה היא עלייך, שכן תצטרכו להוכיח כי אכן דרשתם להקפיא את המנוי, וכי ההקפאה אושרה.
רצוי אולי להציג את הבקשה באם הוגשה בכתב או את האישור.
בהצלחה,
אדם אשכנזי, צוות פורום צרכנות.
קבלו עכשיו ייעוץ משפטי אישי
קבלו עכשיו ייעוץ משפטי אישי
שאלות נוספות שאולי יעניינו אותך
מהי המגבלה על מספר העמודים בכתב תביעה קטנה?
ביטול חלק מעסקה
איך אפשר לקבל החזר כספי על טיסה שבוטלה שהוזמנה דרך סוכן נסיעות?
מה זה תז"פ?
כיצד ניתן לבטל הליך רפואי ולקבל החזר על המקדמה ששולמה?