האם ניתן לבטל עסקה באופטיקנה אם המשקפיים הגיעו עם פגם?
ביטול עסקה
ג'ניפר
26/01/12
חברתי הזמינה משקפי ראייה באופטיקנה בשווי 1700 ש"ח, המשקפיים הגיעו לחנות לאחר ארבעה ימים אך עם פגם, החברה שלחה חזרה למעבדה והבטיחה עד הסוף שבוע (מיום שני) שהן יחזרו,המשקפיים לא חזרו וחברתי נעשתה חסרת סבלנות,בכל פנייה לחנות נענתה בתשובות לא ברורות ולא מספקות, כרגע חברתי רוצה לבטל את העיסקה אך אופטיקנה לא מסכימים,אני נכנסתי לסיפו רוניהלתי עם אופטיקנה מסכת של שיחות ובירורים ובקשות להחזיר את הכסף ונענתי בשלילה! זכותי בחוק הגנת הצרכן לקבל את כספי בחזרה עד 14 יום,איך אני מבצעת תביעה קטנה ומתי? האם אני יכולה לדרוש יותר מהסכום על כל העוגמת נפש והטירטורים שביצענו על מנת לנסות לבטל את העיסקה? אנא בבקשה עיזרו לי!!
ביטול עסקה
עו"ד א. רשף
28/01/12
ג'ניפר שלום,
תקנות הגנת הצרכן (ביטול עסקה) אינן חלות על טובין שיוצר במיוחד עבור הצרכן על פי מידות או דרישות מיוחדות. אם זה המקרה, לא תוכלו לבטל את העסקה תוך 14 ימים. הדרך היחידה לבטל את העסקה היא אם יימצא פגם במשקפיים ואז תוכלו לבטלה מכוח חוק המכר.
תקנות הגנת הצרכן (ביטול עסקה) אינן חלות על טובין שיוצר במיוחד עבור הצרכן על פי מידות או דרישות מיוחדות. אם זה המקרה, לא תוכלו לבטל את העסקה תוך 14 ימים. הדרך היחידה לבטל את העסקה היא אם יימצא פגם במשקפיים ואז תוכלו לבטלה מכוח חוק המכר.
קבלו עכשיו ייעוץ משפטי אישי
קבלו עכשיו ייעוץ משפטי אישי
שאלות נוספות שאולי יעניינו אותך
כיצד ניתן להעלות טענה חדשה בדיון בתביעה קטנה?
גובה תביעה מקסימלי בתביעה קטנה
האם השופט חייב לבקש את הסכמת הצד השני לארכה?
שינוי מושב בתשלום - אפשר לתבוע?
האם ניתן להגדיר עו"ד המייצג את עצמו בתיק אלקטרוני בתביעה קטנה?