האם יש חוק שמאפשר החזר כספי על אייפון עם פגם במסך?
החזר כספי
זוהר
23/01/12
לפני 3 ימים קניתי אייפון מחנות פרטית
כשחזרתי הביתה ראיתי שיש פגם בצבע המסך
הלכתי אליהם יום למחרת מסרו לי שיהיה ביום א' פלאפון חדש
באתי יום ראשון ולא היה.
אמרו לי עוד כמה ימים.
ביקשתי את כספי בחזרה מכיוון שאני מצפה לקבל מוצר טוב תמורת הכסף
המוכר אמר לי אין החזר כספי
האם יש חוק שאומר שאוכל לקבל את כספי בחזרה אם קניתי אייפון עם מסך לא טוב?
כשחזרתי הביתה ראיתי שיש פגם בצבע המסך
הלכתי אליהם יום למחרת מסרו לי שיהיה ביום א' פלאפון חדש
באתי יום ראשון ולא היה.
אמרו לי עוד כמה ימים.
ביקשתי את כספי בחזרה מכיוון שאני מצפה לקבל מוצר טוב תמורת הכסף
המוכר אמר לי אין החזר כספי
האם יש חוק שאומר שאוכל לקבל את כספי בחזרה אם קניתי אייפון עם מסך לא טוב?
החזרת מוצרים
אדם אשכנזי
23/01/12
שלום רב,
חוק הגנת הצרכן או נכון יותר לאמור, "תקנות" הגנת הצרכן (החזרת מוצרים), שוללות החזרת מוצר בתמורה להחזר כספי, באם המוצר "הוצא" מהאריזה.
עם זאת, בנסיבות שאתה מתאר, ברי כי יש כאן רשלנות מצידה של החברה שמכרה לך את המכשיר.
אני מציע לפנות בכתב, ככל שלא יהיה מענה, ניתן להגיש תובענה.
בהצלחה,
אדם אשכנזי, צוות פורום צרכנות.
חוק הגנת הצרכן או נכון יותר לאמור, "תקנות" הגנת הצרכן (החזרת מוצרים), שוללות החזרת מוצר בתמורה להחזר כספי, באם המוצר "הוצא" מהאריזה.
עם זאת, בנסיבות שאתה מתאר, ברי כי יש כאן רשלנות מצידה של החברה שמכרה לך את המכשיר.
אני מציע לפנות בכתב, ככל שלא יהיה מענה, ניתן להגיש תובענה.
בהצלחה,
אדם אשכנזי, צוות פורום צרכנות.
קבלו עכשיו ייעוץ משפטי אישי
קבלו עכשיו ייעוץ משפטי אישי
שאלות נוספות שאולי יעניינו אותך
האם המחיר כולל מע"מ?
ביטול עסקה מתמשכת
מה השאלה?
פסק הדין בעיני שגוי - האם לבקש לערער עליו?
תביעת חברת סלולר