איך אפשר לתבוע את אורנג' על בעיות בחשבוניות וחובות?

יש לי בעיות עם אורנג' כבר כמה שנים. הסיפור הלפני אחרון שהיה לי איתם נפרש על פני חצי שנה ובסוף קיבלתי חבילה ממש שווה והתחייבתי אליהם שוב עם מכשיר חדש. טסתי לחודשיים לחו"ל. ושם התחילו כל הבעיות. כבר כמה חודשים שאני לא מקבלת מהם חשבוניות וגם לא במייל לא משנה כמה פעמים ביקשתי. בגלל סירוב אחד' הם הפסיקו לשלוח חשבוניות והחשבון באינטנרט ננעל ולכן הלקוח לעולם לא יכול לדעת שהוא בחוב. במהלך התקופה בחו"ל נגנב לי המכשיר וכשחזרתי הופתעתי לגלות שהביטוח שלי לא ממש מכסה את זה ובכלל שאני כבר לא לקוחה של אורנג ושאני נתבעת על ידי חברת עורך דין. כשניסיתי להבין על מה אני נתבעת שיחקו איתי פינג פונג בין אורנג' ובין חברת עורכי הדין כי כל אחד אמר שהוא לא ממש יכול לתת לי הרבה פרטים אז בכלל לקח לי בערך 5 שעות להבין על מה אני נתבעת!!!!!!!!! היות והתחלתי כבר לשלם להם את החוב בגלל שאני לא רוצה שהוא יצבור ריבית מה שאני רוצה לדעת זה אם יש לי עילה ואיך אני יכולה לתבוע אותם פשוט על סחיטה. הסיפור הוא אפילו יותר מורכב מזה ובעצם עם איך שהם עובדים אין שום סיכוי שהלקוח שלהם לא יהיה בחוב אצלם, עם מי ניתן להתייעץ?