האם ניתן להגיש תביעה נגד הוט על הפרת התחייבות להחזר קנס יציאה מ-YES?

|

החזר קנס יציאה של YES על ידי חברת HOT

דני 15/01/12
חברת הוט הבטיחה שתישא בתשלום קנס היציאה של YES אם אעבור לתכנית טריפל A ואחתום על התחייבות. למרות שנשלחה אליהם חשבונית של YES וחתימה על התחייבות, הזניחה את הטיפול בהחזר במשך חצי שנה, בטענה שהטופס שחתמתי עליו אינו נכון, ולאחר מכן שהעניין בטיפול. במקביל חברת YES העבירה במהירות את החוב לעו"ד שדורש בתוקף 1400 ש"ח  במזומן. אף שכבר עברה חצי שנה מאז שהוגשו המסמכים הרלוונטים, טרם זוכה חשבוני.שאלתי היא כזו - עו"ד של יס מאיים לפניה להוצל"פ ודורש 1400 ש"ח, מתוכם 400 דמי טיפול (אף שלא נעשה שום טיפול משפטי, אלא הפקידה התקשרה אלי ודרשה שאשלם את הקנס). האם גם אני יכול להגיש תביעה נגד הוט בגין הפרת התחייבותה לשאת בתשלום הקנס לחברת יס. האם גם אנ ייכול לנקוט בהליכי הוצל"פ נגד הוט, או שזכות זו קיימת רק לחברת יס כפי הקנס שאני צריך לשלם.בתודה על העזרה, דני

החזר קנס יציאה

אדם אשכנזי 15/01/12
שלום רב,

אני חושב שעלייך לשלם את הקנס, אחרת הוא יישא ריבית והצמדה+ שכ"ט עו"ד.

לאחר מכן, בהנחה ויש לך אפשרות להוכיח שהחברה האחרת התחייבה לשאת בתשלום, את רשאית להגיש נגדה תובענה.

בהצלחה,

אדם אשכנזי, צוות פורום צרכנות.
תודה על המשוב!
התשובה עזרה לך? (נשמח לפרגון!)

שלום דני,

שחר HOT 16/01/12
חשוב לי לציין כי כאשר חברתינו (ככלל החברות) נושאות בתשלום קנס המתחרה - זיכוי הקנס מוחזר בקיזוז מדמי המנוי החודשיים של הלקוח ולא בסכום כספי המועבר לחברה המתחרה, כך שאת יתרת התשלום על קנס היציאה מהחברה המתחרה הנך צריך לשלם בין כה וכה.
מה שכן, במידה ותהיה מעוניין בקבלת פרטים נוספים לגבי סטאטוס זיכוי הקנס במנוייך תוכל לשלוח לי את פרטיך לתיבת המייל בכתובת Hot.socialmedia@hot.net.il ואשמח ליצור איתך קשר.
תודה על המשוב!
התשובה עזרה לך? (נשמח לפרגון!)
קבלו עכשיו ייעוץ משפטי אישי





    דילוג לתוכן