איך ניתן להגיש תביעה נגד חברת סלולר שביצעה ניוד קו ללא הסכמה?

אני חיילת בסדיר.
לפני כשבוע מצאתי שפתאום נותקתי מכל קשר ושהמכשיר שלי נדם ופניתי לחברת הסלולר בה אני מנויה ונאמר לי כי בוצע ניתוק בגלל שקיבלו ממני בקשה לניוד .
ההודעה הדהימה אותי היות ולא פניתי בכל בקשה כזו וגם לא פניתי או היה לי כל קשר עם אף חברת סלולר אחרת וביקשתי לקבל העתק מההודעה וכל שהסכימו לתת לי זה רק טופס לביטול הניוד ולהחזרת הקו בחזרה.

היות ואין הרבה חברות סלולאר לא היה לי קשה למצוא מי ביצע את
הפעולה .
הניתוק והניוד של הקו ל-3 ימים גרם לי להטרדה , טלטלה, עגמת נפש ויותר מכל נגזלה ממני את זכותי הבסיסית כאדם וכאזרח להחליט בעניין שהשליטה עליו בבעלותי הבלעדית ואף מגדירה זאת התעללות נפשית.
ברצוני להגיש תביעה בבית משפט לתביעות קטנות נגד החברה שביצעה את הניוד בשמי ומבקשת להיעזר במשפט אחד או שניים מכם לנוסח כתב התביע. כמו כן, אודה על מענה ל-2 האלות שלהלן:
1. האם סך 1000 ש"ח בגין עגמת נפש, הטרדה טלטלה וניתוק כל קשר עם פיקודיי בשטח למשך 3 ימים ייחשב כסביר ?
2. מה הדין כלפי מי שנוטל לידיו את הזכות להחליט ולקבוע בעניין שהוא
שלך ורק שלך ללא ידיעתך וללא הסכמתך?
אודה על כל עצה, עזרה להצלחת התביעה בה אני רוצה ללמד לקח את
אותה חברת סלולר שפעלה ולקחה לידה להחליט ולקבוע בשבילי מה ומו
תוך שהתעלמה מקיומי.

בברכה - יעל