האם ניתן להחזיר מעיל עור לאחר 12 יום אם הוא קטן עלי?

Question

שלום
קניתי מעיל עור מקסטרו (אלף שח) וכשהגעתי הביתה ראיתי כי הוא קטן עלי.
ניגשתי לחנות לאחר 12 יום להחליפו, ובחנות טענו שאין להם את המעיל ואין באפשרותי לקבל זיכוי כספי כי עברו 48 שעות.
האם יש מה לעשות בנידון, כי אני בעצם בה פה לבקש מעיל רק במידה גדולה יותר???

Accepted Answer

שלום רב,

סעיף 2(2) לתקנות הגנת הצרכן, (החזרת מוצרים), התשע"א- 2010 קובע להלן:

(2) לרכישת טובין או סוגי טובין כאמור בפרט 7 לתוספת - מיום הרכישה ועד תום שני ימים שלאחריו שאינם ימי מנוחה ובלבד שתווית המחיר על הטובין, אם ישנה, לא הוסרה;

פרט 7 מורה כהאי לישנא:
(7) ביגוד והנעלה;
מכאן, הרי שחלפו, לפי התיאור שמסרת, 48 שעות.
על כן, אין החנות חייבת להחזיר לך כספים.

יחד עם זאת, דבר אחר לא ברור לי, האם אין לך פתק החלפה? שלפחות תוכל לקבל זיכוי, וליטול במקום המעיל בגד אחר?

בהצלחה,

אדם אשכנזי, צוות פורום צרכנות.

האם ניתן להחזיר מעיל עור לאחר 12 יום אם הוא קטן עלי?

ביטול עסקה

החזרת בגדים