איך אפשר לתבוע את סלקום ואורנ'ג בעקבות ניידות מספר בטעות?

לפני מספר ימים ניידו לי את המספר מחברת אורנ'ג לחברת סלקום בטעות ללא בקשתי ואישורי. מיד כשזה קרה יצרתי קשר עם חב' אורנ'ג נאמר לי כי אני חייבת למלא טפסים ולפקסס להם אע"פ שאין זו טעותי. מלבד שזו חוצפה הסברתי להם שאינני יכולה לגשת פיזית למוקד שלהם ואין לי גישה לפקס. אורנ'ג אמרו לי שהאופציה השנייה שלי היא ליצור קשר עם סלקום. שוב פעם המתנתי זמן רב למענה של סלקום- הם הבינו שעשו טעות אך לא התנצלו כלל וטענו כי חב' אורנ'ג צריכה לפנות אליהם בבקשה לנייד לי את המספר בחזרה לאורנג'.יצא שמשעה 16:00 מהרגע שניתקו אותי עד 18:00 התעסקתי עם שירות לקוחות כשהתשובה חד משמעית אין לי ברירה אלא לשלוח להם בקשה לנייד אותי חזרה לחברת אורנ'ג. מלבד זו שסלקום טעתה בצורה חמורה ביותר וניידה לי את המספר ללא בקשתי ואישורי גם אורנ'ג אישרו זאת אע"פ ששם אחר הופיע על טופס הבקשה והטעות הייתה בהקלדה של הספרות. כך במשך יממה שלמה פלוס הייתי ללא קו. אני מעוניינת לתבוע את 2 החברות אך זו פעם ראשונה ואשמח לקבל ייעוץ/הכוונה וטיפים. תודה, חגית. (בחיים לא תבעתי אך העוול שנעשה לי הוא היה מופרז ביותר, ממש הרגשתי חסרת אונים). חשוב לציין שבמקום לנייד ללקוחה (שאכן רצתה להתנייד) את מספרה האמיתי, ניידו לה את המספר שלי, מכאן השיחות שהיו עבורי הגיעו אליה.